Соціальний маркетинг у ритейлі в умовах воєнно-економічних викликів
| dc.contributor.author | Артьомова, Анастасія | |
| dc.contributor.author | Целуйко, Анастасія | |
| dc.date.accessioned | 2026-01-09T09:52:51Z | |
| dc.date.available | 2026-01-09T09:52:51Z | |
| dc.date.issued | 2025-10-31 | |
| dc.description.abstract | У тезах показано, як соціальний маркетинг і механіки CRM допомагають українському ритейлу підтримувати довіру та лояльність споживачів в умовах воєнно-економічних викликів. Розглянуто «низькопорогові» інструменти залучення (округлення решти, конвертація бонусів у донати, співфінансування з партнерами) та роль прозорої звітності щодо зібраних і використаних коштів. На кейсах провідних мереж проілюстровано, як вбудовування таких ініціатив у касові й мобільні сценарії сприяє повторним покупкам і стабілізації обороту за нестабільного попиту. The paper shows how social marketing and CRM mechanics help Ukrainian retail sustain consumer trust and loyalty under war-economic pressures. We review low-barrier engagement tools (change rounding, loyalty-to-donation conversion, co-funded campaigns) and the role of transparent reporting on funds raised and allocated. Using cases from leading chains, we illustrate how embedding these initiatives into checkout and mobile journeys supports repeat purchases and stabilizes turnover amid volatile demand. | |
| dc.identifier.citation | Артьомова А. Соціальний маркетинг у ритейлі в умовах воєнно-економічних викликів [Електронний ресурс] / Анастасія Артьомова, Анастасія Целуйко // Сучасні технології комерційної діяльності і логістики : зб. матеріалів V Міжнар. наук.-практ. інтернет-конф., 31 жовт. 2025 р., м. Київ / М-во освіти і науки України, Київ. нац. екон. ун-т ім. В. Гетьмана ; [редкол.: О. І. Олексюк (відп. за вип.) та ін.]. – Електрон. текст. дані. – Київ : КНЕУ, 2025. – С. 279–281. – Назва з титул. екрану. | |
| dc.identifier.isbn | 978-966-926-574-6 | |
| dc.identifier.uri | https://ir.kneu.edu.ua/handle/2010/53847 | |
| dc.language.iso | uk | |
| dc.publisher | Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана | |
| dc.subject | соціальний маркетинг | |
| dc.subject | ритейл | |
| dc.subject | лояльність споживачів | |
| dc.subject | благодійні ініціативи | |
| dc.subject | прозора звітність | |
| dc.subject | social marketing | |
| dc.subject | retail | |
| dc.subject | customer loyalty | |
| dc.subject | charitable initiatives | |
| dc.subject | transparency | |
| dc.subject.udc | 658.8:005.35(477) | |
| dc.title | Соціальний маркетинг у ритейлі в умовах воєнно-економічних викликів | |
| dc.title.alternative | Social marketing in retail under war-economic challenges | |
| dc.type | Article |