Сервісні технології реінжинірингу діяльності органів публічної влади (на прикладі м. Києва)
No Thumbnail Available
Date
2024-12-05
Authors
Барабошкін, Костянтин Юрійович
Baraboshkin, Kostiantyn
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана
Abstract
У роботі було проаналізовано методологію реінжинірингу державно-управлінських (самоврядних) процесів та визначити архітектуру його реалізації, проаналізовано основні засади нормативно-правової бази сервісної діяльності органів місцевої влади в Україні, систематематизовано на основі аналізу зарубіжного досвіду напрями удосконалення в Україні сервісних засобів реінжинірингу державно-управлінських (самоврядних) процесів, сформулювано реінжинірингову стратегію реформування організаційних структур державних адміністрацій міста, доведено необхідність домінування сервісних технологій реінжинірингу на основі реалізації цифрових форм функціонування суб’єктів управлінських та самоврядних процесів, визначено стратегію, умови, принципи та технології “цифровізації” органів місцевої влади м. Києва, розробити рекомендації щодо впровадження сервісних засобів реінжинірингу державно-управлінських (самоврядних) процесів на прикладі м. Києва.
The study analyzed the methodology of reengineering state-administrative (self-governance) processes and defined the architecture of its implementation. It examined the fundamental principles of the regulatory framework for service activities of local authorities in Ukraine. Based on an analysis of international experience, directions for improving service tools for reengineering state-administrative (self-governance) processes in Ukraine were systematized.
A reengineering strategy for reforming the organizational structures of the city’s state administrations was formulated, and the necessity of prioritizing service technologies in reengineering based on implementing digital forms of operation for administrative and self-governance entities was substantiated.
The study outlined strategies, conditions, principles, and technologies for the "digitalization" of Kyiv’s local authorities and developed recommendations for implementing service tools for reengineering state-administrative (self-governance) processes, using Kyiv as an example.
Description
Keywords
сервісна діяльність, реінжиніринг державно-управлінських (самоврядних) процесів, публічні послуги, органи місцевої влади, інформаційно-комунікаційні технології, цифровізація, стрибкоподібний розвиток, service activities, reengineering of state-administrative (self-governance) processes, public services, local authorities, information and communication technologies, digitalization, breakthrough development
Citation
Барабошкін К. Ю. Сервісні технології реінжинірингу діяльності органів публічної влади (на прикладі м. Києва) : магістер. диплом. робота : 281, Публічне управління та адміністрування / Барабошкін Костянтин Юрійович ; наук. керівник Шульга Л. П. ; КНЕУ ім. В. Гетьмана, Ф-т економіки та упр., Каф.нац. економіки та публіч. упр. – Київ, 2024. – 108 с.