(ДВНЗ «Київський національний університет імені Вадима Гетьмана», 2010) Федорченко, Андрій Васильович; Пшенична, Тетяна Миколаївна
Центром уваги сучасної маркетингової діяльності підприємств та організацій виступає споживач. Тому виробництво товарів і послуг, управління їх якістю необхідно розглядати не як суто виробничий процес. Маркетингово-орієнтована система управління підприємством концентрує свою діяльність на визначенні потреб споживачів і на
їх задоволенні з метою досягнення власних цілей та отримання стійких конкурентних переваг.