Browsing by Author "Lototska, Viktoriia"

Now showing 1 - 1 of 1
  • No Thumbnail Available
    Item
    Створення нової конкурентної переваги бізнес-організації
    (Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана, 2026-06-08) Лотоцька, Вікторія Вікторівна; Lototska, Viktoriia; Барабась, Дмитро Олександрович
    Кваліфікаційна робота присвячена дослідженню теоретичних і прикладних аспектів формування нових конкурентних переваг бізнес-організацій на прикладі ТОВ «РІК Сервіс». Обґрунтовано доцільність впровадження CRM-системи як основи сервісної диференціації. Розраховано економічну ефективність запропонованих заходів. The thesis examines theoretical and applied aspects of creating new competitive advantages for business organizations, using LLC «RIK Service» as a case study. The implementation of a CRM system as a basis for service differentiation is substantiated. The economic efficiency of the proposed measures is calculated.