2024 рік

Permanent URI for this collection

https://ir.kneu.edu.ua/handle/2010/48445

Browse

Browsing 2024 рік by Subject "management approach"

Now showing 1 - 1 of 1
  • No Thumbnail Available
    Item
    Управління бізнес-процесами страхової компанії
    (Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана, 2024-12-18) Грицько, Олександр Миколайович; Hrytsko, Oleksandr; Татаріна, Тетяна Володимирівна
    Кваліфікаційна магістерська робота присвячена дослідженню теоретичних і практичних аспектів управління бізнес-процесами страхової компанії, що є важливим інструментом підвищення ефективності її діяльності та конкурентоспроможності на ринку. У роботі розкрито сутність та класифікацію бізнес-процесів страховика, охарактеризовано сучасні підходи до їх управління, проаналізовано фактори, що впливають на їх ефективність. Проведено оцінку стану існуючих бізнес-процесів, включаючи процеси андерайтингу, продажу страхових послуг, укладання договорів страхування і їх супроводу, урегулювання страхових випадків. Виявлено проблеми у функціонуванні цих бізнес-процесів та запропоновано напрями їх оптимізації. The qualification master’s thesis is devoted to the study of theoretical and practical aspects of business process management of an insurance company, which is an important tool for increasing the efficiency of its activities and competitiveness in the market. The work reveals the essence and classification of the insurer’s business processes, characterizes modern approaches to their management, and analyzes the factors affecting their effectiveness. An assessment of the state of existing business processes was carried out, including the processes of underwriting, sale of insurance services, conclusion of insurance contracts and their support, settlement of insurance cases. Problems in the functioning of these business processes were identified and directions for their optimization were proposed.