Управління бізнес-процесами страхової компанії

No Thumbnail Available
Date
2024-12-18
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана
Abstract
Кваліфікаційна магістерська робота присвячена дослідженню теоретичних і практичних аспектів управління бізнес-процесами страхової компанії, що є важливим інструментом підвищення ефективності її діяльності та конкурентоспроможності на ринку. У роботі розкрито сутність та класифікацію бізнес-процесів страховика, охарактеризовано сучасні підходи до їх управління, проаналізовано фактори, що впливають на їх ефективність. Проведено оцінку стану існуючих бізнес-процесів, включаючи процеси андерайтингу, продажу страхових послуг, укладання договорів страхування і їх супроводу, урегулювання страхових випадків. Виявлено проблеми у функціонуванні цих бізнес-процесів та запропоновано напрями їх оптимізації. The qualification master’s thesis is devoted to the study of theoretical and practical aspects of business process management of an insurance company, which is an important tool for increasing the efficiency of its activities and competitiveness in the market. The work reveals the essence and classification of the insurer’s business processes, characterizes modern approaches to their management, and analyzes the factors affecting their effectiveness. An assessment of the state of existing business processes was carried out, including the processes of underwriting, sale of insurance services, conclusion of insurance contracts and their support, settlement of insurance cases. Problems in the functioning of these business processes were identified and directions for their optimization were proposed.
Description
Keywords
страхова компанія, бізнес-процеси, управління бізнес-процесами, страхові послуги, аналіз, підхід в управлінні, страхування, оптимізація бізнес-процесів, insurance company, business processes, business process management, insurance services, analysis, management approach, insurance, optimization of business processes
Citation
Грицько О. М. Управління бізнес-процесами страхової компанії : магістер. диплом. робота : 072, Фінанси, банківська справа та страхування та фондовий ринок / Грицько Олександр Миколайович ; наук. керівник Татаріна Т. В. ; КНЕУ ім. Вадима Гетьмана, Ф-т фінансів , Каф. банк. справи та страхування. – Київ, 2024. – 83 с.
Collections