Освітня програма «Менеджмент персоналу»
Permanent URI for this community
Browse
Browsing Освітня програма «Менеджмент персоналу» by Title
Now showing 1 - 20 of 87
Results Per Page
Sort Options
Item Аутсорсингові технології в управлінні персоналом(Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана, 2023-12-18) Абрамова, Дар’я Андріївна; Abramova, Daria; Данилевич, Наталія СтаніславівнаЗ урахуванням впливу глобалізації - основної тенденції останніх років, ще більш стає популярним передавання другорядних функцій спеціалізованим компаніям-підрядникам, які мають висококваліфікованих спеціалістів. Відділ управління людськими ресурсами є майже в кожній середній компанії. Тут працюють менеджери з персоналу різних спеціалізацій, які набирають співробітників у компанію, навчають їх, мотивують і розвивають їхній професійний потенціал. У минулому аутсорсинг HR-діяльності базувався на договірній угоді між компанією-постачальником і компанією-одержувачем послуг. Але в сучасному світі він використовується як засіб отримання конкурентної переваги, при цьому аутсорсинг людських ресурсів впливає на фінансовий стан організації, а також є інструментом для стимулювання інновацій та підвищення ефективності зацікавлених сторін. Taking into account the influence of globalization - the main trend of recent years, it is becoming even more popular to transfer secondary functions to specialized contractor companies that have highly qualified specialists. Almost every medium-sized company has a human resource management department. Personnel managers of various specializations work here, who recruit employees to the company, train them, motivate and develop their professional potential. In the past, the outsourcing of HR activities was based on a contractual agreement between the supplier company and the service recipient company. But in today's world, it is used as a means of obtaining a competitive advantage, while the outsourcing of human resources affects the financial health of the organization, and is also a tool to stimulate innovation and improve the efficiency of stakeholders.Item Ефективність цифровізації процесів управління персоналом(Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана, 2026-02-04) Мартинюк, Лілія Олександрівна; Martyniuk, Liliia; Кравчук, Оксана ІванівнаЦифровізація процесів управління персоналом є одним із ключових напрямів трансформації сучасних організацій в умовах нестабільного зовнішнього середовища, зростання ролі людського капіталу та обмеженості ресурсів. Вона спрямована на підвищення прозорості, керованості та результативності HR-процесів шляхом упровадження цифрових рішень і інформаційних систем. Управління персоналом у цифровому середовищі набуває системного характеру та потребує нових підходів до оцінювання ефективності, планування, розвитку персоналу й ухвалення управлінських рішень. Ефективність цифровізації визначається не лише рівнем автоматизації, а й здатністю організації досягати економічних і управлінських результатів. У кваліфікаційній магістерській роботі досліджено теоретико-методичні засади цифровізації процесів управління персоналом, проаналізовано ринок цифрових HR-рішень та стан цифровізації в українському бізнесі, а також розроблено проєктні пропозиції щодо підвищення ефективності впровадження цифрових рішень для компаній різного розміру. The digitalization of human resource management processes is one of the key directions of organizational transformation in the context of an unstable external environment, the growing importance of human capital, and limited resources. It aims to increase transparency, manageability, and effectiveness of HR processes through the implementation of digital solutions and information systems. Human resource management in a digital environment acquires a systemic nature and requires new approaches to performance evaluation, planning, employee development, and managerial decision-making. The effectiveness of digitalization is determined not only by the level of automation but also by the organization’s ability to achieve economic and managerial outcomes. This master’s thesis examines the theoretical and methodological foundations of HR digitalization, analyzes the market of digital HR solutions and the state of digitalization in Ukrainian businesses, and develops project-based proposals to improve the effectiveness of implementing digital HR solutions for companies of different sizes.Item Запровадження програм добровільного медичного страхування та їх ефективність(Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана, 2026-02-04) Мартиненко, Марта Миколаївна; Martynenko, Marta; Бондаренко, Світлана АнатоліївнаКваліфікаційна магістерська робота присвячена дослідженню запровадження програм добровільного медичного страхування та оцінюванню їх ефективності в системі управління персоналом організації. Актуальність теми зумовлена зростанням ролі соціальних гарантій у мотивації та утриманні персоналу. Метою роботи є обґрунтування теоретичних положень і розроблення практичних рекомендацій щодо вдосконалення програм добровільного медичного страхування працівників. У роботі використано загальнонаукові та спеціальні методи дослідження, зокрема аналіз, узагальнення та соціологічне опитування.Досліджено сутність добровільного медичного страхування, проаналізовано міжнародний досвід і чинну систему ДМС на прикладі АТ КБ «ПриватБанк». На основі результатів опитування працівників запропоновано рекомендації щодо підвищення ефективності корпоративної програми добровільного медичного страхування. The master’s qualification thesis is devoted to the study of the implementation of voluntary medical insurance programs and the assessment of their effectiveness in the personnel management system of an organization. The relevance of the topic is determined by the growing role of social guarantees in the motivation and retention of personnel. The purpose of the thesis is to substantiate theoretical provisions and to develop practical recommendations for improving voluntary medical insurance programs for employees. The research uses general scientific and special methods, in particular analysis, generalization, and a sociological survey. The essence of voluntary medical insurance is studied, international experience and the current VMI system are analyzed on the example of JSC CB “PrivatBank”. Based on the results of the employee survey, recommendations are proposed to improve the effectiveness of the corporate voluntary medical insurance program.Item Коучинг в розвитку управлінського персоналу великих компаній(Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана, 2023-02-15) Лучковська, Анна Володимирівна; Luchkovska, Anna; Білик, Ольга МиколаївнаВ дипломній роботі розглянуто питання коучингу в розвитку управлінського персоналу великих компаній. Перший розділ висвітлює теоретико-методичні аспекти впровадження коучингового підходу в управлінні персоналом, другий розділ аналітичним дослідженням впровадження коучингу в розвиток управлінського персоналу підприємства ТОВ «ГК «ФОКСТРОТ», третій - рекомендаційним. Обсяг дипломної роботи - 84 аркуші, включаючи список використаних джерел та додатки. У дипломній роботі є 17 таблиць, 5 рисунків. Під час написання використано 53 джерела. Робота містить 2 додатки.Item Коучинг в розвитку управлінського персоналу великих компаній(Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана, 2023-12-18) Міхо, Михайло Кирилович; Mikho, Mykhailo; Кравчук, Оксана ІванівнаКоучинг управлінського персоналу на сьогоднішній день являє собою важливий та сучасний інструмент навчання та розвитку персоналу. Більшість з міжнародних великих компаній вже використовують коучинг як один із найваливіших методів професійного розвитку персоналу. Коучинг управлінського персоналу розглядається як процес індивідуального чи групового супроводу, спрямований на підвищення ефективності роботи та розвиток лідерських навичок у керівників та менеджерів організації. Ефективність коучингу залежить від низки факторів, а від ефективності коучингу управлінського персоналу може залежати результати всього підприємсвта в цілому. Management coaching today is an important and modern tool for staff training and development. Most of the large international companies already use coaching as one of the most important methods of professional development of personnel. Coaching of management personnel is considered as a process of individual or group support, aimed at improving work efficiency and developing leadership skills of leaders and managers of the organization. The effectiveness of coaching depends on a number of factors, and the results of the entire enterprise as a whole may depend on the effectiveness of management coaching.Item Коучинг в управлінні персоналом державної служби(Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана, 2025-02-12) Поліщук, Катерина Борисівна; Polishchuk, Kateryna; Рудакова, Світлана ГригорівнаУ сучасних умовах швидких змін у державному управлінні та зростаючих вимог до компетентності державних службовців, коучинг стає важливим інструментом підвищення ефективності роботи персоналу. Запровадження коучингу в управління персоналом державної служби дозволяє не лише покращити професійні навички та особистісні якості працівників, але й забезпечити ефективне досягнення стратегічних цілей організації. Актуальність дослідження полягає в необхідності розроблення та впровадження коучингових програм, які враховують специфіку державної служби, що сприятиме підвищенню продуктивності та мотивації працівників. In today іs fast-changing environment in public administration and the increasing demands on the competence of civil servants, coaching is becoming an important tool to improve staff performance. The introduction of coaching in the management of public service personnel allows not only to improve the professional skills and personal qualities of employees, but also to ensure the effective achievement of the strategic goals of the organization. The relevance of the study lies in the need to develop and implement coaching programs that take into account the specifics of public service, which will increase productivity and motivation of employees.Item Моделювання бізнес-процесу онбордингу персоналу(Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана, 2025-02-12) Сергієнко, Тетяна Андріївна; Serhiienko, Tetiana; Кравчук, Оксана ІванівнаКваліфікаційна робота присвячена розробці нової моделі бізнес-процесу онбордингу персоналу в компанії Audubon Bioscience. У дослідженні визначено сутність та складові процесу онбордингу, проаналізовано сучасні методи моделювання бізнес-процесів. Проведено аналіз фінансово-економічних та кадрових показників компанії, а також оцінено ефективність існуючого процесу онбордингу. На основі отриманих даних розроблено нову модель онбордингу з використанням платформи ClickUp, впроваджено персоналізовані плани адаптації та інтерактивні навчальні модулі. Запропоновані заходи сприяють скороченню часу адаптації нових співробітників, зниженню адміністративного навантаження на HR-відділ та підвищенню загальної ефективності компанії. The qualification work is dedicated to developing a new model of the employee onboarding business process at Audubon Bioscience. The study defines the essence and components of the onboarding process, analyzes modern methods of business process modeling. An analysis of the company's financial-economic and personnel indicators was conducted, as well as an assessment of the current onboarding process's effectiveness. Based on the obtained data, a new onboarding model was developed using the ClickUp platform, personalized adaptation plans, and interactive training modules were implemented. The proposed measures contribute to reducing the adaptation time of new employees, decreasing the administrative burden on the HR department, and increasing the overall efficiency of the company.Item Мотивація та утримання персоналу в умовах кризи(Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана, 2025-12-16) Ніколайчук, Валерія Володимирівна; Nikolaichuk, Valeriia; Смалійчук, Ганна ВолодимирівнаТема роботи присвячена мотивації та утриманню персоналу в умовах кризи, що набуває особливої актуальності в сучасних реаліях, коли підприємства стикаються з нестабільністю, зміною мотиваційних орієнтацій працівників та необхідністю збереження кадрового потенціалу. У роботі показано, що ефективна система мотивації є ключовою умовою стабільності підприємства та його здатності адаптуватися до зовнішніх викликів. У дослідженні розкрито теоретичні підходи до мотивації персоналу, здійснено аналіз діючої системи мотивації на підприємстві ТОВ «Сігнет-Центр» та визначено основні проблеми, що впливають на задоволеність працею. На основі отриманих результатів запропоновано практичні рекомендації щодо вдосконалення мотиваційної політики та підвищення рівня утримання працівників у кризових умовах. The topic of the thesis focuses on employee motivation and retention under crisis conditions, which has become particularly relevant as organizations face instability, shifting employee values, and the need to preserve their workforce. The study demonstrates that an effective motivation system is a key factor in ensuring organizational stability and adaptability in times of uncertainty. The research outlines theoretical approaches to employee motivation, analyzes the existing motivation system at “Sihnet-Center,” and identifies the main issues affecting job satisfaction. Based on the findings, practical recommendations are proposed to improve the company’s motivational policy and enhance employee retention during crisis periods.Item Нематеріальна мотивація персоналу IT-компанії(Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана, 2022-02-17) Донець, Дар’я В’ячеславівна; Donets, Daria; Леонтенко, Ольга МихайлівнаРобота висвітлює теоретико-методичні аспекти нематеріальної мотивації персоналу, проаналізовано систему нематеріальної мотивації у компанії «SDS» та запропоновані заходи щодо удосконалення системи нематеріальної мотивації у компанії «SDS». The work has theoretical and methodological aspects of intangible motivation of staff, the author analyzed the system of intangible motivation in the company «SDS« and proposed measures to improve the system of intangible motivation in the company «SDS».Item Організація діяльності корпоративного тренінгового центру(Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана, 2023) Варченко, Ірина Олексіївна; Varchenko, Iryna; Кир`янова, Олена ВікторівнаItem Оцінювання ефективності стратегії управління персоналом(Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана, 2023-02-23) Довгопола, Діана Русланівна; Dovgopola, Diana; Петрова, Ірина ЛеонідівнаАвтор в дипломній роботі визначив сутність та види стратегії управління персоналом; Дослідив формування ефективної стратегії управління персоналом. Автор розглянув методичні засади оцінювання ефективності стратегії управління персоналом. Автор провів аналіз організаційно-економічних характеристик діяльності АТ «Укрпошта». В роботі проаналізовано діючу систему стратегічного управління персоналом АТ «Укрпошта» та виконано оцінку ефективності стратегії управління персоналом АТ «Укрпошта». Автор розробив програму заходів щодо удосконалення стратегії управління персоналом АТ «Укрпошта» та визначив напрями щодо підвищення ефективності управління персоналом. In the thesis, the author defined the essence and types of personnel management strategy; Researched the formation of an effective personnel management strategy. The author considered the methodological principles of evaluating the effectiveness of the personnel management strategy. The author conducted an analysis of the organizational and economic characteristics of JSC «Ukrposhta». The work analyzed the current system of strategic personnel management of JSC «Ukrposhta» and performed an assessment of the effectiveness of the strategy of personnel management of JSC «Ukrposhta». The author developed a program of measures to improve the personnel management strategy of JSC «Ukrposhta» and identified directions for improving the efficiency of personnel management.Item Оцінювання персоналу на підприємстві(Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана, 2024-02-05) Купріян, Марія Вадимівна; Kupriian, Mariia; Білик, Ольга МиколаївнаОдним з основних та найбільш актуальним на сьогоднішній день інструментом управління персоналом є його оцінювання, адже всі управлінські рішення грунтуються на основі результатів оцінювання. Оцінювання персоналу - це комплексний і систематичний процес збору, аналізу інформації про працівника, та виявлення відповідності між професійними компетентностями, знаннями, навичками, особистими якостями і певними встановленими вимогами (еталонами, стандартами) організації. Один із критичних етапів у процесі оцінювання персоналу полягає у виборі підходів до оцінювання працівників. Вибір таких методів повинен враховувати унікальні особливості самої організації, її вид діяльності, стадію життєвого циклу, а також специфіку роботи конкретних працівників, яких оцінюють. One of the main and most relevant personnel management tools today is its evaluation, because all management decisions are based on the results of the evaluation. Personnel evaluation is a complex and systematic process of collecting, analyzing information about the employee, and identifying the correspondence between professional competencies, knowledge, skills, personal qualities and certain established requirements (references, standards) of the organization. One of the critical stages in the process of personnel evaluation is the selection of approaches to employee evaluation. The choice of such methods should take into account the unique features of the organization itself, its type of activity, the stage of the life cycle, as well as the specifics of the work of specific employees who are evaluated.Item Оцінювання результатів професійної діяльності персоналу(Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана, 2025-02-12) Гордієнко, Ольга Олександрівна; Hordiienko, Olha; Данилевич, Наталія СтаніславівнаЕфективне оцінювання персоналу є важливим елементом управління людськими ресурсами, що дозволяє визначити рівень продуктивності працівників, їх компетентність, а також розробити індивідуальні плани розвитку. У магістерській роботі досліджено сучасні методи оцінювання результатів професійної діяльності персоналу, проведено аналіз існуючих систем оцінки, а також запропоновано комплексну модель оцінювання, яка поєднує кількісні та якісні показники. Запропоновані підходи сприятимуть підвищенню ефективності праці, мотивації співробітників та покращенню загальних результатів діяльності підприємства. Effective personnel assessment is a key element of human resource management that allows determining employees’ productivity levels, their competencies, and developing individual development plans. This master's thesis explores modern methods of professional performance evaluation, analyzes existing assessment systems, and proposes a comprehensive evaluation model that combines quantitative and qualitative indicators. The suggested approaches will contribute to increasing work efficiency, employee motivation, and improving the overall performance of the organization.Item Оцінювання результатів професійної діяльності персоналу(Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана, 2022) Коломієць, Анастасія Олександрівна; Kolomiiets, Anastasiia; Білик, Ольга МиколаївнаДослідження системи оцінювання результатів професійної діяльності персоналу, сутність та значення оцінювання персоналу в компанії, визначення ефективності системи оцінювання персоналу підприємства. Розгляд особливостей оцінювання співробітників ТОВ «Сільпо-ФУД». Рекомендації щодо підвищення ефективності системи оцінювання працівників ТОВ «Сільпо-ФУД». Research of the system for evaluating the results of the professional activity of personnel, the essence and significance of personnel evaluation in the company, determining the effectiveness of the company's personnel evaluation system. Consideration of the peculiarities of the evaluation of employees of «Silpo-FOOD» LLC. Recommendations for improving the efficiency of the employee evaluation system of «Silpo-FOOD»LLC.Item Оцінювання результатів професійної діяльності персоналу(Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана, 2026-02-04) Асєєва, Аліна Василівна; Asieieva, Alina; Смалійчук, Ганна ВолодимирівнаОцінювання результатів професійної діяльності персоналу є базовим елементом системи управління людськими ресурсами підприємства. Воно необхідне для аналізу ефективності праці, прийняття управлінських рішень та формування дієвих механізмів мотивації і розвитку персоналу. Процес оцінювання результатів професійної діяльності персоналу характеризується складністю, системністю та комплексним підходом. Його ефективність визначається здатністю підприємства забезпечити об’єктивне використання результатів оцінювання з метою підвищення продуктивності праці, економічної ефективності та досягнення стратегічних цілей. The appraisal of employees’ professional performance results is a fundamental element of an enterprise’s human resource management system. It is essential for analysing work efficiency, making managerial decisions, and developing effective mechanisms for employee motivation and development. The process of appraising employees’ professional performance results is characterised by complexity, systematic organisation, and a comprehensive approach. Its effectiveness is determined by the enterprise’s ability to ensure the objective use of appraisal results in order to increase labour productivity, economic efficiency, and achieve strategic goals.Item Оцінювання результатів службової діяльності державних службовців(Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана, 2022-02-16) Сосновська, Юлія Сергіївна; Sosnovska, Yuliia; Маршавін, Юрій МиколайовичВ кваліфікаційній магістерській роботі розроблено методичні рекомендаації та інструменти щодо оцінки ефективності професійного навчання державних службовців, визначено основну проблематику в процесі оцінювання державних службовців Державної служби України з етнополітики, на цій підставі розроблено шляхи підвищення рівня мотивації працівників, збільшення ефективності праці та ерудованості державних службовців шляхом підвищення рівня обізнаності керівників самостійних структурних підрозділів щодо актуальності питання оцінювання службової діяльності. Зокрема, розроблено методику оцінки ефективності від пройденого професійного навчання з відповідними інструментами для розрахунку з метою підвищення продуктивності праці та рівня професійної компетентності державних службовці. In the qualification master's thesis developed guidelines and tools for assessing the effectiveness of professional training of civil servants, identified the main issues in the evaluation of civil servants of the Civil Service of Ukraine on Ethnopolitics, on this basis developed ways to increase employee motivation, increase efficiency and the level of awareness of the heads of independent structural units on the relevance of the issue of performance appraisal. In particular, a methodology for assessing the effectiveness of vocational training with the appropriate tools to calculate in order to increase productivity and the level of professional competence of civil servants.Item Планування розвитку персоналу промислового підприємства(Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана, 2025-06-12) Волощук, Марія Олегівна; Voloshchuk, Mariia; Смалійчук, Ганна ВолодимирівнаДіяльність кваліфікованого персоналу взаємопов’язана із інноваційною діяльністю (її результативністю), як рушійною силою росту економіки країни, а планування розвитку персоналу промислових підприємств є однією з ключових складових успішного управління персоналом. За умов швидких змін на ринку праці та стрімкого розвитку технологій, ефективне управління розвитком персоналу стає критично важливим для підтримки конкурентоспроможності бізнесу та досягнення стратегічних цілей роботодавцем. Розвиток персоналу підприємства є одним із найбільш ефективних засобів з посилення і підвищення ефективності, результативного нагромадження і відтворення кадрового потенціалу суб’єктів бізнесу як на сучасному етапі відносин на ринку праці, так і в перспективі. The activities of qualified personnel are interconnected with innovative activities (its effectiveness), as the driving force of the country's economic growth, and planning the development of personnel of industrial enterprises is one of the key components of successful personnel management. In conditions of rapid changes in the labor market and the rapid development of technologies, effective management of personnel development becomes critically important for maintaining the competitiveness of the business and achieving strategic goals by the employer. The development of the enterprise's personnel is one of the most effective means of strengthening and increasing efficiency, effective accumulation and reproduction of the personnel potential of business entities both at the current stage of relations in the labor market and in the future.Item Професійний та кар’єрний розвиток персоналу(Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана, 2023-02-15) Пилипенко, Марія Юріївна; Pylypenko, Mariia; Столярук, Христина СергіївнаМетою роботи є розкриття теоретико-методичні аспекти професійного та кар'єрного розвитку персоналу та розробка напрямків удосконалення професійного та кар'єрного розвитку персоналу в компанії. The purpose of the work is to reveal the theoretical and methodological aspects of the professional and career development of personnel and to develop directions for improving the professional and career development of personnel in the company.Item Процесний підхід в управлінні персоналом(Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана, 2022-02-16) Кудименко, Діана Миколаївна; Kudymenko, Diana; Кравчук, Оксана ІванівнаВ даній роботі розглядається процесний підхід в управлінні персоналом. Дослідження проводилось на основі теоретико-методичних та прикладних засадах оцінювання ефективності процесного підходу в управлінні персоналом. Розроблено програму заходів щодо покращення бізнес-процесів в управлінні персоналом на прикладі досліджуваної компанії, оцінено ефективність запропонованої програми. Розроблену методику і рекомендації можна застосовувати до будь-якої організації. This paper considers the process approach in personnel management. The research was conducted on the basis of theoretical and methodological and applied principles of evaluating the effectiveness of the process approach in personnel management. A program of measures to improve business processes in personnel management on the example of the researched company, developed the effectiveness of the proposed program. The developed methodology and recommendations can be applied to any organization.Item Підвищення ефективності діяльності рекрутингової агенції(Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана, 2026-02-04) Степаненко, Катерина Ігорівна; Stepanenko, Kateryna; Вонберг, Тетяна ВікторівнаЕфективність діяльності рекрутингової агенції є важливою умовою стабільного розвитку підприємств в умовах трансформації ринку праці та посилення конкуренції. Рекрутингові агенції виступають ключовими посередниками між роботодавцями та кандидатами, забезпечуючи якісний і своєчасний добір персоналу відповідно до потреб бізнесу. В умовах цифровізації та дефіциту кваліфікованих кадрів зростає потреба у вдосконаленні рекрутингових процесів, упровадженні інноваційних технологій та підвищенні професійної компетентності рекрутерів. Діяльність рекрутингової агенції є комплексним і багатоаспектним процесом, що охоплює пошук, відбір, оцінювання та супровід кандидатів, а також взаємодію з клієнтами. Ефективність рекрутингової діяльності визначається здатністю агенції оперативно реагувати на зміни ринку праці, забезпечувати високу якість послуг і досягати оптимального співвідношення витрат і результатів. Підвищення ефективності рекрутингових агенцій сприяє зростанню їх конкурентоспроможності та формуванню довгострокових партнерських відносин із роботодавцями. The efficiency of a recruitment agency’s activities is an important condition for the sustainable development of enterprises in the context of labor market transformation and increasing competition. Recruitment agencies act as key intermediaries between employers and candidates, ensuring timely and high-quality personnel selection in accordance with business needs. Under conditions of digitalization and a shortage of qualified specialists, the need to improve recruitment processes, implement innovative technologies, and enhance recruiters’ professional competencies is increasing. The activities of a recruitment agency represent a complex and multifaceted process that includes candidate sourcing, selection, assessment, and support, as well as interaction with clients. The effectiveness of recruitment activities is determined by the agency’s ability to respond promptly to labor market changes, provide high-quality services, and achieve an optimal balance between costs and results. Improving the efficiency of recruitment agencies contributes to strengthening their competitiveness and building long-term partnerships with employers.