Управління результативністю бізнес-організації
No Thumbnail Available
Date
2023-12-14
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана
Abstract
Метою даної роботи є обґрунтування необхідності удосконалення підходів до управління результативністю та формування системи ключових показників діяльності ПП «ГолденФарм». Теоретична частина дослідження містить матеріали щодо визначення понять результативність та ефективність, використання та управління ключовими показниками діяльності. За результатами дослідження сформульовані та обґрунтовані напрями удосконалення ключових показників діяльності, скориговано бізнес-процес відділу продажів та запропоновано CRM-системи та АІ-помічники для ПП «Голден-Фарм».
The purpose of this work is to substantiate the need for improving approaches to performance management and forming a system of key performance indicators for "Golden-Farm" PE. The theoretical part of the study contains materials on the definition of concepts such as productivity and efficiency, the use and management of key performance indicators. Based on the results of the study, directions for improving key performance indicators are formulated and
substantiated, the business process of the sales тdepartment is corrected, and CRM systems and AI assistants are proposed for "Golden-Farm" PE.
Description
Keywords
результативність, ключові показники ефективності, управління результативністю, система оцінювання результатів діяльності, система управління результативністю, performance, key performance indicators, performance management, performance evaluation system, performance management system
Citation
Ковердюк Д. А. Управління результативністю бізнес-організації : магістер. диплом. робота : 073, Менеджмент / Ковердюк Дар’я Андріївна ; наук. керівник Осокіна А. В. ; КНЕУ ім. Вадима Гетьмана, Ф-т економіки та управління, Каф. менеджменту. – Київ, 2023. – 151 с.