Розвиток дистанційного банкінгу в Україні
No Thumbnail Available
Date
2026-06-20
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана
Abstract
У кваліфікаційній бакалаврській роботі досліджено розвиток дистанційного банкінгу в Україні в умовах цифровізації фінансового сектору. Розкрито сутність, форми та еволюцію дистанційного банківського обслуговування, узагальнено наукові підходи до його трактування. Проаналізовано показники платіжного ринку, дистанційного обслуговування рахунків, використання BankID НБУ, СЕП та цифрових сервісів банків. Здійснено порівняльну оцінку сервісів провідних банків України. Визначено проблемні аспекти розвитку дистанційного банкінгу та обґрунтовано напрями його вдосконалення з урахуванням безпеки, доступності та клієнтської підтримки.
The bachelor’s thesis examines the development of remote banking in Ukraine in the context of financial sector digitalization. The essence, forms, and evolution of remote banking services are analyzed, and scientific approaches to its interpretation are systematized. The study evaluates payment market indicators, remote account servicing, and the use of BankID, SEP, and digital banking services. A comparative analysis of leading Ukrainian banks’ digital services is conducted. Problematic aspects of remote banking development are identified, and directions for itsimprovement are substantiated, considering security, accessibility, and customer support.
Description
Keywords
дистанційний банкінг, \мобільний банкінг, BankID НБУ, СЕП, відкритий банкінг, кіберризики, клієнтський досвід, remote banking, mobile banking, NBU BankID, SEP, open banking, cyber risks, customer experience
Citation
Зазимко І. Р. Розвиток дистанційного банкінгу в Україні : бакалавр. диплом. робота : 072, Фінанси, банківська справа та страхування / Зазимко Ірина Русланівна ; наук. керівник Аржевітін С. М. ; КНЕУ ім. В. Гетьмана, Ф-т фінансів, Каф. банк. справи та страхування.– Київ, 2026. – 61 с.