Взаємозв’язок самоконтролю в спілкуванні та стратегій розв’язання конфліктних ситуацій персоналу організації

No Thumbnail Available
Date
2024-06-19
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана
Abstract
У теоретичній частині роботи проаналізовано сутність самоконтролю та стратегій розв’язання конфліктних ситуацій, охарактеризовано особливості даних понять у персоналу організації, проведено заходи діагностики даних понять та досліджено особливості їх взаємозв’язку у структурі організації, емпірично виявлено відсутність значимого зв’язку між самоконтролем у спілкуванні та стратегіями вирішення конфліктних ситуацій, наявність прямих значимих зв’язків між показником «Наполегливість» та стратегіями вирішення конфліктних ситуацій «Згладжування» та «Конфронтація», а також наявна значуща відмінність між чоловічою та жіночою вибірками, по 3-м стратегіям вирішення конфліктних ситуацій: «Втеча», «Примус» та «Компроміс», які чоловіки використовують частіше та мають їх більшу вираженість. In the theoretical part of the work, the essence of self-control and strategies for resolving conflict situations was analyzed, the peculiarities of these concepts in the organization's personnel were characterized, measures were taken to diagnose these concepts and the peculiarities of their relationship in the structure of the organization were investigated, it was empirically revealed that there is no significant connection between self-control in communication and strategies for solving conflict situations, the presence of direct significant relationships between the indicator «Persistence» and strategies for solving conflict situations «Smoothing» and «Confrontation», and there is also a significant difference between the male and female samples, according to the 3 strategies for solving conflict situations: «Escape», «Compulsion» and «Compromise», which men use more often and have their greater expression.
Description
Keywords
самоконтроль у спілкуванні, конфліктна ситуація, стратегії розв’язання конфліктних ситуацій, конфлікт, організація, персонал організації, self-control in communication, conflict situation, conflict resolution strategies, conflict, organization, organization personnel
Citation
Кліваденко А. О. Взаємозв’язок самоконтролю в спілкуванні та стратегій розв’язання конфліктних ситуацій персоналу організації : бакалавр. диплом. робота : 053, Психологія / Кліваденко Анна Олександрівна ; наук. керівник Завірюха В. В. ; КНЕУ ім. Вадима Гетьмана, Ф-т упр. персоналу, соціології та психології, Каф. педагогіки та психології. – Київ, 2024. – 81 с.
Collections