Перспективні напрямки розвитку CRM-систем
| dc.contributor.author | Прощенко, Андрій | |
| dc.date.accessioned | 2024-01-22T12:52:57Z | |
| dc.date.available | 2024-01-22T12:52:57Z | |
| dc.date.issued | 2023-11-03 | |
| dc.description.abstract | Розглянуто ключові напрямки розвитку CRM-систем, включаючи використання штучного інтелекту, обробку великих даних, голосових помічників, мобільні версії, «хмарні» рішення та галузеві CRM-системи. Підкреслено значення постійного розвитку та адаптації CRM-систем для задоволення зростаючих потреб бізнесу в управлінні взаємовідносинами з клієнтами. The key areas of development of CRM systems are considered, including the use of artificial intelligence, big data processing, voice assistants, mobile versions, cloud solutions and industry-specific CRM systems. The importance of continuous development and adaptation of CRM systems to meet the growing needs of business in managing customer relationships is emphasized. | |
| dc.identifier.citation | Прощенко А. Перспективні напрямки розвитку CRM-систем [Електронний ресурс] / Андрій Прощенко // Сучасні технології комерційної діяльності і логістики : зб. матеріалів ІІІ Міжнар. наук.-практ. інтернет-конф., 3 листоп. 2023 р., м. Київ / М-во освіти і науки України, Київ. нац. екон. ун-т ім. В. Гетьмана ; [редкол.: О. І. Олексюк (відп. за вип.) та ін.]. – Електрон. текст. дані. – Київ : КНЕУ, 2023. – С. 13–14. – Назва з титул. екрану. | |
| dc.identifier.isbn | 978-966-926-459-6 | |
| dc.identifier.uri | https://ir.kneu.edu.ua/handle/2010/42143 | |
| dc.language.iso | uk | |
| dc.publisher | Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана | |
| dc.subject | CRM-система | |
| dc.subject | бізнес | |
| dc.subject | автоматизація | |
| dc.subject | клієнтоорієнтованість | |
| dc.subject | маркетинг | |
| dc.subject | CRM system | |
| dc.subject | business | |
| dc.subject | automation | |
| dc.subject | customer focus | |
| dc.subject | marketing | |
| dc.subject.udc | 681.518 | |
| dc.title | Перспективні напрямки розвитку CRM-систем | |
| dc.title.alternative | Perspective directions of CRM systems development | |
| dc.type | Article |