Методичне забезпечення оцінки іміджу як складової внутрішнього маркетингу підприємства
Loading...
Date
2013
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Криворізький економічний інститут ДВНЗ "Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана"
Abstract
У статті узагальнено наукові підходи до визначення сутності дефініції «імідж»,
структуровано його компоненти в системі внутрішнього маркетингу підприємства. Доведено, що PR та засоби іміджмейкінгу є дієвим способом стратегічного управління поведінкою персоналу й споживачів товарів/послуг підприємства в зовнішньому і внутрішньому середовищі за допомогою інформаційної взаємодії. Запропоновано методику оцінки іміджу підприємства, що базується на комплексі експертних оцінок та опитувань контактних аудиторій (персоналу, партнерів, споживачів, громадськості, держустанов). Обґрунтовано необхідність
застосування запропонованого методичного забезпечення для оцінки іміджу в системі
внутрішнього маркетингу підприємства.
Description
Keywords
імідж, іміджмейкінг, внутрішній маркетинг, паблік рилейшнз (PR), оцінка іміджу, контактна аудиторія, цінності
Citation
Сагайдак М. П. Методичне забезпечення оцінки іміджу як складової внутрішнього маркетингу підприємства / Сагайдак М. П. // Вісник Криворізького економічного інституту КНУ : зб. наук. пр. / М-во освіти і науки України, Київ. нац. екон. ун-т, Кривор. екон. ін-т ; [редкол.: А. В. Шайкан (голов. ред.) та ін.]. – Кривий Ріг, 2013. – № 2. – С. 17–23.