Ретроспективний аналіз систем управління бізнес-процесами
No Thumbnail Available
Date
2022
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана
Abstract
Управління бізнес-процесами
— це систематичний підхід
до запису, проєктування, виконання, документування, вимірювання, моніторингу
та контролю як автоматизованих, так і неавтоматизованих
процесів для досягнення цілей компанії та бізнес-стратегій.
Управління бізнес-процесами
охоплює свідоме, комплексне та дедалі більш технологічне
визначення, вдосконалення, інновації та підтримку наскрізних процесів.
Завдяки такому систематичному управлінню компанії досягають
кращих результатів швидше та гнучкіше. За допомогою BPM процеси
можна узгодити з бізнес-стратегією,
допомагаючи покращити загальну
продуктивність компанії шляхом оптимізації процесів у бізнес-підрозділах
або навіть за їх межами. Мета статті полягає у дослідженні
та аналізі розвитку менеджменту бізнес-процесів
і виокремленні дослідницьких
підходів під час його вивчення. Досліджено історію розвитку
концепції управління бізнес-процесами.
Визначено основні методології
вдосконалення бізнес-процесів,
які відрізняються за масштабами, місією
та основними підходами. Проаналізовано розвиток досліджень, що стосувалися
процесного менеджменту шляхом вивчення відповідної літератури.
Розглянуто та систематизовано статті про менеджмент бізнес-процесів
із провідних журналів про інформаційні системи. Стаття
має науково-методичний характер.
Business Process Management is a systematic approach to
recording, designing, executing, documenting, measuring, monitoring, and controlling both automated and nonautomated
processes to achieve company
goals and business strategies. Business process management encompasses
the conscious, comprehensive and increasingly technological definition,
improvement, innovation and support of endtoend
processes. Thanks to this
systematic management, companies achieve better results faster and more
flexibly. With BPM, processes can be aligned with business strategy, helping to
improve overall company performance by streamlining processes across
business units or even beyond. The purpose of the article is to research and
analyze the development of business process management and to identify
research approaches in its study. This paper examines the history of the
development of the concept of business process management. The main
methodologies for improving business processes, which differ in scope, mission
and main approaches, are defined. The development of research related to
process management was analyzed by studying the relevant literature; articles
on business process management from leading journals on information
systems were reviewed and systematized. The article has a scientific and
methodological character.
Description
Keywords
управління, бізнес-процес, бізнес-процес підрозділу, наскрізний бізнес-процес, системи управління бізнес-процесами, management, business process, division business process, endtoend business process, business process management systems
Citation
Мамонова Г. В. Ретроспективний аналіз систем управління бізнес-процесами / Мамонова Г. В., Годунова К. М. // Моделювання та інформаційні системи в економіці : зб. наук. пр. / М-во освіти і науки України, Київ. нац. екон. ун-т ім. Вадима Гетьмана ; голов. ред. О. Є. Камінський. – Київ : КНЕУ, 2022. – Вип. 102. – С. 148–157.