Управління якістю бізнес-процесів підприємства
No Thumbnail Available
Date
2025-06-10
Authors
Бородавко, Крістіна Анатоліївна
Borodavko, Kristina
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана
Abstract
Проаналізовано теоретичні підходи до управління якістю бізнес-процесів у сучасному конкурентному середовищі, охарактеризовано основні методи та інструменти управління якістю бізнес-процесів, здійснено аналіз ефективності функціонування бізнес-процесів у ТОВ «ДК ГЛОБАЛ–СЕРВІС», розроблено практичні рекомендації щодо вдосконалення управління якістю логістичних бізнес-процесі у ТОВ «ДК ГЛОБАЛ–СЕРВІС», обґрунтовано економічну доцільність запропонованих заходів.
Theoretical approaches to business process quality management in a modern competitive environment were analyzed, the main methods and tools for managing business process quality were characterized, the effectiveness of business process functioning at LLC «DK GLOBAL-SERVICE» was analyzed, practical recommendations were developed for improving the quality management of logistics business processes at the enterprise, and the economic feasibility of the proposed measures was substantiated.
Description
Keywords
бізнес-процес, якість, управління, логістика, оптимізація, business process, quality, management, logistics, optimization
Citation
Бородавко К. А. Управління якістю бізнес-процесів підприємства : бакалавр. диплом. робота : 073, Менеджмент / Бородавко Крістіна Анатоліївна ; наук. керівник Баніт О. В. ; КНЕУ ім. Вадима Гетьмана, Ф-т економіки та управління, Каф. менеджменту. – Київ, 2025.- 68 с.