Мотиваційний клімат організації в умовах цифровізації: гібридний підхід до оцінювання
No Thumbnail Available
Files
Date
2026
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Класичний приватний університет
Abstract
Статтю присвячено цифровій трансформації оцінювання мотиваційного клімату організації як чинника залученості, лояльності та психологічної стійкості персоналу. Узагальнено підходи до вимірювання залученості й мотиваційних програм та зіставлено традиційні методики EES, eNPS, Gallup Q12 і JD-R з практиками їх цифрового доповнення. Показано зсув від епізодичних опитувань до регулярних «пульс»-вимірювань і дашбордів, а також посилення уваги до цифрових чинників демотивації: техностресу, перевантаження комунікаціями та недовіри до алгоритмізованих рішень. Обґрунтовано гібридну модель на основі Gallup Q12, eNPS і JD-R, що поєднує кількісні метрики з контекстним аналізом і обов’язковим післяопитувальним супроводом. Практична цінність полягає у критеріях вибору інструментарію та послідовності впровадження цифрових вимірювань для підвищення якості управлінських рішень.
The article explores the digital transformation of motivational climate assessment in organizations where hybrid work, rapid operational change, and higher expectations for timely personnel decisions make periodic diagnostics insufficient. The topic is relevant because motivational climate is closely linked to employee engagement, loyalty, and work-related strain, yet traditional annual or semi-annual surveys often do not reflect short-term shifts that arise in digitally mediated work settings. The purpose of the study is to systematize and critically compare widely used approaches to motivational climate assessment and to substantiate a hybrid methodological approach that combines standardized measurement with digitally supported monitoring and mandatory managerial follow-up. The study uses a structured review and synthesis of current methodological practices, comparative analysis of key instruments (Employee Engagement Survey, eNPS, Gallup Q12, and the Job Demands–Resources logic), and conceptual modeling to build an integrated assessment architecture and selection criteria. The results show that established tools remain methodologically meaningful, but their practical value increasingly depends on digital supplementation: pulse formats for frequent measurement, automated processing of open comments, visualization through dashboards, and integration of engagement and loyalty signals with diagnostics of job demands, resources, and burnout risks. The article differentiates the roles of instruments within one system (baseline diagnosis, continuous monitoring, driver clarification, and effectiveness verification) and proposes criteria for choosing a toolset depending on organization size, HR maturity, and workforce configuration. It also highlights risks specific to digital assessment, including technostress, perceptions of excessive monitoring, unequal digital access across employee groups, and weaker interpretability when decisions rely on automated indicators without context. To mitigate these risks, the article proposes a hybrid model that keeps decision-making anchored in human judgment while using digital data to improve timeliness and consistency; the model relies on transparency, informed consent, proportional data collection, and an obligatory follow-up cycle that translates findings into actions and checks their effects. The practical value of the article lies in clear guidance for building a coherent measurement system, selecting complementary tools around Gallup Q12, eNPS, and JDR, and organizing implementation from basic survey digitalization to continuous monitoring and analytics-supported interventions, enabling HR teams to respond faster and more responsibly to motivational threats.
Description
Keywords
мотиваційний клімат, залученість персоналу, цифровізація управління персоналом, управління людськими ресурсами, HR-аналітика, motivational climate, employee engagement, HRM digitalization, human resource management, HR analytic
Citation
Кравчук О. І. Мотиваційний клімат організації в умовах цифровізації: гібридний підхід до оцінювання [Електронний ресурс] / Кравчук О. І., Головінов В. О. // Приазовський економічний вісник : зб. наук. пр. / Клас. приват. ун-т ; [редкол.: Трохимець О. І. (голова) та ін.]. – Електрон. текст. дані. – Запоріжжя, 2026. – Вип. 1. – С. 35–42. – Назва з титул. екрану.