Розроблення СRM-системи для управління інтернет-магазином

Simple item page
dc.contributor.advisorЛозовик, Юрій Миколайович
dc.contributor.authorБісик, Ярослав Вікторович
dc.contributor.authorBisyk, Yaroslav
dc.date.accessioned2025-09-17T08:20:23Z
dc.date.available2025-09-17T08:20:23Z
dc.date.issued2025-06-18
dc.description.abstractКваліфікаційна бакалаврська робота присвячена розробці спеціалізованої CRM-системи для інтернет-магазинів. Робота охоплює аналіз предметної області електронної комерції та існуючих програмних аналогів. На основі цього визначено вимоги до системи, створено математичну модель та розроблено UML-моделі. В рамках проєкту спроєктовано структуру бази даних та реалізовано функціональний веб-застосунок. У висновках підтверджено доцільність впровадження розробки для автоматизації відносин з клієнтами та намічено шляхи її подальшого вдосконалення. The bachelor's thesis is devoted to the development of a specialized CRM system for online stores. The work covers the analysis of the subject area of e-commerce and existing software analogues. Based on this, system requirements were defined, a mathematical model was created, and UML models were developed. As part of the project, the database structure was designed and a functional web application was implemented. The conclusions confirm the feasibility of implementing the development for automating customer relations and outline ways for its further improvement.
dc.identifier.citationБісик Я. В. Розроблення СRM-системи для управління інтернет-магазином : бакалавр. диплом. робота : 122, Комп’ютерні науки / Бісик Ярослав Вікторович ; наук. керівник Лозовик Ю. М. ; КНЕУ ім. Вадима Гетьмана, Навч.-наук. ін-т «Ін-т інформ. технологій в економіці», Каф. інформ. систем в економіці. – Київ, 2025. – 141 с.
dc.identifier.urihttps://ir.kneu.edu.ua/handle/2010/51991
dc.language.isouk
dc.publisherКиївський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана
dc.subjectCRM-система
dc.subjectуправління інтернет-магазином
dc.subjectелектронна комерція
dc.subjectавтоматизація бізнес-процесів
dc.subjectвзаємовідносини з клієнтами
dc.subjectрозробка програмного забезпечення
dc.subjectвеб-застосунок
dc.subjectCRM system
dc.subjectonline store management
dc.subjecte-commerce
dc.subjectbusiness process automation
dc.subjectcustomer relations
dc.subjectsoftware development
dc.subjectweb application
dc.titleРозроблення СRM-системи для управління інтернет-магазином
dc.title.alternativeDevelopment of a CRM system for managing an online store
dc.typeOther
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
Bisyk_Yaroslav_122_25.pdf
Size:
6.43 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
2025 рік