Управління якістю продукції бізнес-організацій
No Thumbnail Available
Date
2024-06-12
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана
Abstract
Предметом дослідження даної бакалаврської роботи є теоретичні та прикладні аспекти управління якістю продукції на підприємстві. Проаналізовано поняття «якість продукції». Проведено діагностику результатів діяльності ТОВ «ВІКНА ВІКОНДА» та обґрунтовано ефективність пропозицій щодо покращення рівня клієнтського сервісу. Результати дослідження можуть бути використані для підвищення рівня якості продукції в компанії «ВІКНА ВІКОНДА» та інших бізнес-організаціях.
The subject of research of this bachelor thesis is theoretical and applied aspects of product quality management at the enterprise. The concept of "product quality" is analyzed. A diagnosis of the results of the activity of "VIKNA VIKONDA" LLC was carried out and the effectiveness of suggestions for improving the level of customer service was substantiated. The results of the research can be used to improve the level of product quality in the company "VIKNA VIKONDA" and other business organizations.
Description
Keywords
показники якості, ринок металопластикових вікон, рівень якості, система управління якістю, якість продукції, quality indicators, metal-plastic windows market, quality level, quality management system, product quality
Citation
Михайлова К. Ю. Управління якістю продукції бізнес-організацій : бакалавр. диплом. робота : 073, Менеджмент / Михайлова Карина Юріївна ; наук. керівник Осокіна А. В. ; КНЕУ ім. Вадима Гетьмана, Ф-т економіки та управління, Каф. менеджменту. – Київ, 2024. – 65 с.