Маркетингова комунікаційна політика сервісного підприємства
No Thumbnail Available
Date
2024
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана
Abstract
Кваліфікаційна бакалаврська робота виконується на прикладі дочірнього товариства АТ Універсал Банк «Monobank», що діє на рику сфери банківських послуг. Перший розділ присвячений теоретичному дослідженню комплексу маркетингових комунікацій та їх роль в діяльності підприємства. Розглянуто основні етапи побудови маркетингової комунікаційної політики. В другому розділі проведено аналіз фінансово економічних показників товариства «Monobank» та оцінка його маркетингової діяльності. Розглянуто основні інструменти маркетингової комунікаційної політики, застосованих банком, визначено недоліки, що можуть стати на заваді подальшому розвитку компанії. Третій розділ присвячений розробці рекомендаційних заходів для роздрібного продукту АТ Універсал Банк «Monobank» з метою розширення клієнтської бази. Проведено обґрунтування ефективності впровадження оновленої маркетингової комунікаційної політики. Автор використовує логічні підходи для обґрунтування запропонованих рекомендацій, що мають на меті вдосконалення маркетингової комунікаційної політики банку та визначення можливосте залучення ширшої цільової аудиторії.
The qualifying bachelor's thesis is based on the example of the subsidiary of Universal Bank JSC «Monobank», which operates in the banking services market. The first chapter is devoted to the theoretical study of the complex of marketing communications and their role in the activities of the enterprise. The main stages of building a marketing communication policy are considered. The second section analyzes the financial and economic indicators of «Monobank» and evaluates its marketing activities. The main tools of marketing communication policy are considered, the shortcomings that may hinder the further development of the company are identified. The third section is devoted to the development of recommendation measures for the retail product of JSC Universal Bank «Monobank» in order to expand the customer base. The efficiency of implementation of the updated marketing communication policy is substantiated. The author uses logical approaches to substantiate the proposed recommendations aimed at improving the bank's marketing communication policy and determining the possibility of attracting a wider target audience.
Description
Keywords
маркетинг, маркетингова комунікаційна політика, сервісне підприємство, канали комунікацій, маркетинг у банку, marketing, marketing communication policy, service enterprise, communication channels, marketing in a bank
Citation
Микитюк А. О. Маркетингова комунікаційна політика сервісного підприємства : бакалавр. диплом. робота : 075, Маркетинг / Микитюк Ангеліна Олегівна ; наук. керівник Діченко А. Л. ; КНЕУ ім. Вадима Гетьмана, Ф-т маркетингу, Каф. маркетингу ім. А. Ф. Павленка. – Київ, 2024. – 64 с.