Менеджмент організацій у сфері туризму
No Thumbnail Available
Date
2022-06-27
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана
Abstract
Управління туризмом значно відрізняється від менеджменту інших сферах. Тому головною проблемою, з погляду теорії та практики управління, є як найточніше визначення таких відмінностей, а також їх ефективне використання в діяльності туристичних компаній. Природа попиту туристичного продукту визначає специфічні методи та інструментарій менеджменту у галузі. Туристичний продукт – це послуга, головними характеристиками якої є невловимість, що необхідно враховувати при розробці системи менеджменту туристичної агенції. Туризм є однією з найбільш динамічних галузей економіки, також він має велику соціальну складову, що полягає в оздоровленні та освіті населення. До недоліків туристичної індустрії слід віднести її вразливість до впливу негативних економічних чинників, наприклад, фінансових криз, та також політичних чинників порівняно з іншими галузями національної економіки. Туристична послуга складається для туриста з цілого комплексу послуг (матеріальних та нематеріальних), які є специфічним туристичним продуктом. Туристична галузь представлена багатьма суб’єктами, які діють різних рівнях управління і мають різну мету. Кожна туристична агенція має різну організаційну структуру та методи управління. У зв’язку з цим актуальною стає проблема організації ефективної взаємодії всіх учасників цієї сфери діяльності.
Tourism management differs significantly from management in other areas. Therefore, the main problem, from the point of view of management theory and practice, is the precise definition of such differences, as well as their effective use in the activities of tourist companies. The nature of the demand for the tourist product determines the specific methods and tools of management in the industry. Tourism product is a service, the main characteristics of which is elusiveness, which must be taken into account when developing the management system of the travel agency. Tourism is one of the most dynamic sectors of the economy, also has a large social component, which is to improve the health and education of the population. The disadvantages of the tourism industry should include its vulnerability to the impact of negative economic factors, such as financial crises, as well as political factors compared with other sectors of the national economy. A tourist service consists of a whole range of services (tangible and intangible), which are specific tourist products. The tourism industry is represented by many entities operating at different levels of management and with different goals. Each travel agency has a different organizational structure and management methods. In this regard, the problem of organizing the effective interaction of all participants in this area of activity becomes relevant.
Description
Keywords
менеджмент, туризм, управління організацій в сфері туризму, вдосконалення системи управління, організаційна структура
Citation
Сергієнко А. В. Менеджмент організацій у сфері туризму : бакалавр. диплом. робота : 073, Менеджмент / Сергієнко Анастасія Вячеславівна ; наук. керівник Филюк Г. М. ; КНЕУ ім. Вадима Гетьмана, Ф-т упр. персоналу, соціології та психології, Каф. соціоекономіки та упр. персоналом. – Київ, 2022. – 61 с.