Стратегічне позиціонування медичного закладу в умовах зміни клієнтських вподобань
No Thumbnail Available
Date
2023
Authors
Осокіна, Алла Вікторівна
Osokina, Alla
Колесник, Олександр Костянтинович
Kolesnyk, Oleksandr
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Видавничий дім «Інтернаука»
Abstract
Сучасна сфера охорони здоров’я в Україні стикається з низкою викликів, серед яких особливою є зміна клієнтських вподобань та зростання свідомості пацієнтів. Ці зміни ставлять медичні заклади перед завданням ефективного стратегічного позиціонування для забезпечення конкурентоспроможності та задоволення потреб вивченні сучасних тенденцій у галузі охорони здоров’я та здійсненні опитувань пацієнтів для визначення їхніх вподобань та очікувань. В статті авторами розглянуто питання стратегічного позиціонування медичного закладу на ринку медичних послуг, досліджено тенденції розвитку даного ринку та обґрунтовано, що зміна клієнтських вподобань вимагає постійної адаптації медичних закладів. При цьому, ключовими факторами стратегічного позиціонування є співпраця з пацієнтами з метою надання якісних послуг, які відповідають їхнім потребам. Дослідження надає рекомендації щодо розробки і впровадження стратегій, які забезпечують успішне позиціонування медичних закладів та їх швидку адаптацію до змін у конкурентному середовищі.
The modern healthcare sector in Ukraine is facing a number of challenges, among which the change in customer preferences and the growing awareness of patients are particularly important. These changes put medical institutions before the task of effective strategic positioning to ensure competitiveness and meet the needs of patients. The study was conducted based on the study of modern trends in the healthcare sector and the conduct of patient surveys to determine their preferences and expectations. In the article, the authors consider the issue of strategic positioning of a medical institution in the market of medical services, investigate the trends in the development of this market, and argue that the change in customer preferences requires constant adaptation of medical institutions. At the same time, the key factors of strategic positioning are cooperation with patients in order to provide quality services that meet their needs. The study provides recommendations for the development and implementation of strategies that ensure the successful positioning of medical institutions and their rapid adaptation to changes in the competitive environment.
Description
Keywords
стратегічне позиціонування, медичний заклад, клієнтські вподобання, ринок медичних послуг, конкурентне середовище, strategic positioning, medical facility, customer preferences, medical services market, competitive environment
Citation
Осокіна А. В. Стратегічне позиціонування медичного закладу в умовах зміни клієнтських вподобань / Осокіна Алла Вікторівна, Колесник Олександр Костянтинович // Міжнародний науковий журнал «Інтернаука» : зб. наук. пр. / [редкол.: Камінська Т. Г. (голова) та ін.]. – Київ, 2023. – № 18. – С. 12–17.