Управління процесами розвитку системи якості в бізнес-організації
No Thumbnail Available
Date
2023-06-13
Authors
Пугач, Анастасія Вікторівна
Puhach, Anastasiia
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана
Abstract
Було проаналізовано управління процесами розвитку системи якості в бізнес-організації. Система управління якості є критичним аспектом для забезпечення високої якості продукту або послуги. Цей процес включає в себе планування, впровадження, контроль і постійне вдосконалення системи якості. Ключові етапи управління процесами розвитку системи якості включають визначення цілей і вимог, розробку політики якості, створення процедур і стандартів, аудит якості, аналіз результатів та вдосконалення системи. Цей підхід допомагає бізнес-організаціям забезпечити стандартизований та ефективний процес розвитку системи якості, що призводить до зростання клієнтської задоволеності, зниження ризиків і покращення конкурентоспроможності.
The thesis analyses the management of quality system development processes in a business organisation. A quality management system is a critical aspect for ensuring the high quality of a product or service. This process includes planning, implementation, control and continuous improvement of the quality system. The key stages of quality system development management include defining goals and requirements, developing a quality policy, creating procedures and standards, auditing quality, analysing results, and improving the system. This approach helps business organisations to ensure a standardised and efficient quality system development process, which leads to increased customer satisfaction, reduced risks and improved competitiveness.
Description
Keywords
якість, ефективність, управління, організація, система управління якості, менеджмент, стандарт, процес, quality, efficiency, management, organisation, quality management system, standard, process
Citation
Пугач А. В. Управління процесами розвитку системи якості в бізнес-організації : бакалавр. диплом. робота : 073, Менеджмент / Пугач Анастасія Вікторівна ; наук. керівник Калінін О. В.; КНЕУ ім. Вадима Гетьмана, Ф-т економіки та управління, Каф. менеджменту. – Київ, 2023.- 71 с.