Діджиталізація туристичних послуг як чинник підвищення конкурентоспроможності туристичних підприємств (на прикладі ФОП Углицька Юлія Володимирівна АТ «Блакитний океан)
No Thumbnail Available
Date
2026-06-15
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана
Abstract
Написання дипломної роботи є визначення теоретичних положень та практичних аспектів діджиталізації туристичних послуг як чинника підвищення конкурентоспроможності підприємств у реаліях сучасної України та умовах воєнного стану. У роботі запропоновані заходи щодо оптимізації внутрішніх бізнес-процесів за допомогою автоматизації, вдосконалення CRM-системи та розширення каналів просування для ФОП Углицька Ю.В. АТ «Блакитний океан» та вітчизняних туристичних підприємств, які забезпечать зростання продажів, підвищення лояльності клієнтів і розвиток галузі в цілому.
Writing a thesis is to determine the theoretical provisions and practical aspects of tourism services digitalization as a factor in increasing the competitiveness of enterprises in the realities of modern Ukraine and wartime conditions. The paper proposes measures to optimize internal business processes through automation, improve the CRM system and expand promotion channels for FOP Uhlytska Yu.V. JSC "Blakytnyi Okean" and domestic tourism enterprises, which will ensure sales growth, increase customer loyalty and industry development as a whole.
Description
Keywords
діджиталізація, туристичні послуги, цифрові інструменти, конкурентоспроможність, CRM-система, лідогенерація, digitalization, tourism services, digital tools, competitiveness, CRM system, lead generation
Citation
Сакада А. В. Діджиталізація туристичних послуг як чинник підвищення конкурентоспроможності туристичних підприємств (на прикладі ФОП Углицька Юлія Володимирівна АТ «Блакитний океан) : бакалавр. диплом. робота : 242, Туризм / Сакада Анастасія Вадимівна ; наук. керівник Ілляшенко І. О. ; КНЕУ ім. Вадима Гетьмана, Ф-т маркетингу, Каф. регіоналістики і туризму. – Київ, 2026. – 73 с.