Розробка розширення підтримки прийняття рішень для корпоративного веб-інтерфейсу чат-бота з використанням автоматизації робочих процесів
No Thumbnail Available
Date
2026-06-22
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана
Abstract
Кваліфікаційну роботу присвячено розробці розширення підтримки прийняття рішень для корпоративного веб-інтерфейсу чат-бота на промисловому підприємстві Avery Zweckform GmbH. Вирішено проблему «інформаційного вакууму», коли ручний пошук даних у системі Pimcore займав понад 10 секунд на запит. Обґрунтовано вибір платформи n8n та спроєктовано багатоагентну архітектуру з інтелектуальною оркестрацією, гібридною пам'яттю (Redis, PostgreSQL) і патерном Tool-Calling для боротьби з «галюцинаціями» моделі. Розраховано економічну ефективність: ROI, термін окупності. Проведено системну оцінку ризиків за авторським гібридним підходом.
This qualification paper is devoted to developing a decision-support extension for a corporate chatbot web interface at the industrial enterprise Avery Zweckform GmbH. It solves the «information vacuum» problem, where manual data search in the Pimcore system took over 10 seconds per query. The choice of the n8n platform is justified, and a multi-agent architecture with intelligent orchestration, hybrid memory (Redis, PostgreSQL), and the Tool-Calling pattern to combat model «hallucinations» is designed. Economic efficiency is calculated: ROI, payback period. A systematic risk assessment based on an original hybrid approach is conducted.
Description
Keywords
система підтримки прийняття рішень (СППР), архітектура RAG, автоматизація робочих процесів, n8n, багатоагентна архітектура, оцінка ризиків, decision support system (DSS), RAG architecture, workflow automation, multi-agent architecture, risk assessmen
Citation
Валікова В. А. Розробка розширення підтримки прийняття рішень для корпоративного веб-інтерфейсу чат-бота з використанням автоматизації робочих процесів : бакалавр. диплом. робота : 124, Системний аналіз / Валікова Валерія Антонівна ; наук. керівник Колєчкіна Л. М. ; КНЕУ ім. Вадима Гетьмана, Навч.-наук. ін-т «Ін-т інформ. технологій в економіці», Каф. систем. аналізу та кібербезпеки. – Київ, 2026. – 106 с.