Удосконалення управління логістичними процесами відділення поштового оператора
No Thumbnail Available
Date
2026-06-03
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана
Abstract
У роботі досліджено управління логістичними процесами відділення поштового оператора на прикладі відділення №1 Нової Пошти м. Лохвиця (ФОП Босий М.Ю.). Проаналізовано особливості логістичних процесів та оцінено ефективність їх управління. Запропоновано напрями удосконалення, зокрема впровадження KPI, елементів Lean-логістики та цифрових інструментів управління для підвищення операційної ефективності та якості обслуговування клієнтів.
The study examines the management of logistics processes in a postal operator’s branch using Branch No. 1 of Nova Poshta in Lokhvytsia (FOP Bosyi M.Yu.) as a case study. The features of logistics processes are analyzed, and the efficiency of their management is assessed. Directions for improvement are proposed, including the implementation of KPIs, Lean logistics elements, and digital management tools to enhance operational efficiency and customer service quality.
Description
Keywords
логістика, логістичні процеси, поштовий оператор, управління, ефективність, ланцюг доставки, Нова Пошта, відділення, KPI, Lean-логістика, logistics, logistics processes, postal operator, management, efficiency, delivery chain, Nova Poshta, branch office, Lean logistics
Citation
Роман Д. А. Удосконалення управління логістичними процесами відділення поштового оператора : бакалавр. диплом. робота : 073, Менеджмент / Роман Давід Андрійович ; наук. керівник Верба В. А. ; КНЕУ ім. Вадима Гетьмана, Ф-т економіки та упр., Каф. менеджменту. – Київ, 2026. – 57 с.