Управління бізнес-процесами підприємства
No Thumbnail Available
Date
2025-06-03
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана
Abstract
Робота присвячена теоретичному обґрунтуванню та прикладному аналізу управління бізнес-процесами підприємства на прикладі ТОВ «БритМарк». У дослідженні систематизовано сучасні підходи до моделювання та управління бізнес-процесами, зокрема у сфері страхування, проведено детальну діагностику бізнес-процесів компанії. Виявлено основні проблеми та запропоновано комплекс практичних заходів із вдосконалення управління, акцентуючи увагу на цифровій трансформації, автоматизації та оптимізації ресурсів. Результати роботи мають практичну цінність для підприємств, які прагнуть підвищити операційну ефективність, знизити витрати та покращити якість обслуговування клієнтів в умовах динамічного ринку.
The work is dedicated to the theoretical substantiation and practical analysis of business process management at the enterprise using the example of LLC «BritMark». The study systematizes modern approaches to business process modeling and management, particularly in the insurance sector, and conducts a detailed diagnosis of the company's business processes. Key problems are identified, and a set of practical measures for improving management is proposed, focusing on digital transformation, automation, and resource optimization. The results have practical value for enterprises seeking to enhance operational efficiency, reduce costs, and improve customer service quality in a dynamic market environment.
Description
Keywords
бізнес-процес, ефективність, управління, оптимізація, стратегічні цілі, моделювання, SWOT-аналіз, business process, efficiency, management, optimisation, strategic goals, modelling, SWOT-analysis
Citation
Хижняк І. В. Управління бізнес-процесами підприємства : бакалавр. диплом. робота : 073, Менеджмент / Хижняк Ірина Вікторівна ; наук. керівник Соболєва Т. О. ; КНЕУ ім. Вадима Гетьмана, Ф-т економіки та упр., Каф. менеджменту. – Київ, 2025. – 73 с.