Діджиталізація та автоматизація бізнес-процесів: відмінність дефініцій та місце в менеджменті підприємства
No Thumbnail Available
Date
2023
Authors
Гарафонова, Ольга Іванівна
Harafonova, Olha
Жосан, Ганна Володимирівна
Zhosan, Hanna
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Видавничий дім «Гельветика»
Abstract
Стаття присвячена дослідженню відмінностей між дефініціями діджиталізації та автоматизації бізнес-процесів, їх місцю в менеджменті підприємства та впливу на роз- виток бізнесу. Автори визначили, що діджиталізація передбачає використання цифрових технологій для оптимізації бізнес-процесів, а автоматизація бізнес-процесів використовується для автоматизації рутинних процесів та зниження витрат на робочу силу. Автори стверджують, що обидва процеси є важливими для успішного розвитку бізнесу, і вказують на те, що кожен з цих процесів має свої власні особливості та принципи використання в менеджменті. У статті проаналізовано вплив цих процесів на розвиток бізнесу, що робить її цікавою для менеджерів, фахівців з бізнес-розвитку та всіх, хто цікавиться цифровою трансформацією бізнесу.
The article is devoted to the study of the differences between the definitions of digitization and automation of business processes, their place in enterprise management and the impact on business development. The authors defined that digitization involves the use of digital technologies to optimize business processes, while business process automation is used to automate
routine processes and reduce labor costs. The authors claim that both processes are important for successful business development, and point out that each of these processes has its
own characteristics and principles of use in management. The article analyzes the impact of these processes on business development, which makes it interesting for managers, business development specialists and all those interested in the digital transformation of business. The authors determined that digitization is the implementation of digital technologies to improve efficiency and optimize business processes. In turn, business process automation is the use of automatic systems to automate routine processes, which allows you to increase productivity and reduce labor costs. Building a digital infrastructure has been proven to enable an agile and scalable supply chain and improve distribution efficiency. Key components include
warehouse and logistics center automation, RFID tags, shipping solutions and advanced analytics. An omnichannel strategy is becoming a prerequisite for customer convenience, from
selection and purchase to return. According to the results of the study, the authors claim that both processes are important for business development. Digitalization allows enterprises to be competitive in the market, increase efficiency and reduce costs. Automation helps to ensure the stability and accuracy of business processes, which reduces risks and increases the efficiency of the enterprise.
Description
Keywords
діджиталізація, цифровізація, автоматизація, бізнес-процеси, менеджмент, підприємство, digitization, digitalization, automation, business processes, management, enterprise
Citation
Гарафонова О. І. Діджиталізація та автоматизація бізнес-процесів: відмінність дефініцій та місце в менеджменті підприємства / Гарафонова О. І., Стаднійчук Р. В. // Таврійський науковий вісник. Серія: Публічне управління та адміністрування : наук. журн. / М-во освіти і науки України, Херсон. держ. аграр.-екон. ун-т ; [редкол.: Кирилов Ю. Є. (голов. ред.) та ін.]. – Одеса : Вид. дім «Гельветика», 2023. – Вип. 15. – С. 161–166.