Оцінювання цифрової зрілості бізнес-організації: сутність та інструментарій оцінювання
No Thumbnail Available
Date
2025
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Український державний університет науки і технологій
Abstract
У сучасних умовах цифрова трансформація виступає ключовою передумовою стійкого розвитку та конкурентоспроможності бізнес-організацій. Стаття присвячена дослідженню сутності цифрової зрілості як інтегральної характеристики готовності підприємства до системного використання цифрових технологій у трансформації бізнес-моделі, організаційної культури та операційної діяльності. Метою дослідження є систематизація теоретичних підходів до трактування цифрової зрілості бізнес-організації та аналіз сучасного інструментарію її оцінювання з метою вдосконалення діагностики цифрового розвитку підприємств. Методика дослідження ґрунтується на методах теоретичного узагальнення, порівняльного аналізу, систематизації наукових підходів і моделей оцінювання цифрової зрілості, а також логічного та структурно-функціонального аналізу. Результати дослідження полягають у формуванні авторського тлумачення цифрової зрілості як комплексної здатності організації ефективно інтегрувати цифрові технології у стратегію, процеси та організаційну культуру з метою створення доданої цінності для клієнтів і стейкхолдерів та досягнення конкурентних переваг. Виокремлено ключові компоненти цифрової зрілості: стратегічне бачення і лідерство, технологічна інфраструктура, цифрові навички та культура, процеси й операційна модель, клієнтський досвід. Ідентифіковано п’ять рівнів цифрової зрілості: початковий, розвитку, визначений, керований та оптимізований. Проаналізовано сучасні моделі оцінювання цифрової зрілості (Open DMAT, Digital Capability Models, DINA, Матриця цифрової зрілості MIT & Capgemini), визначено їх переваги та обмеження. Наукова новизна полягає в уточненні поняття цифрової зрілості бізнес-організації та систематизації інструментарію її оцінювання з урахуванням стратегічних і організаційних аспектів цифрової трансформації. Практичне значення отриманих результатів полягає у можливості використання сформульованих рекомендацій для вибору адекватних інструментів оцінювання цифрової зрілості залежно від галузевої специфіки, масштабу організації та цілей цифрового розвитку, що сприятиме формуванню ефективної стратегії цифрової трансформації.
In contemporary conditions, digital transformation constitutes a key prerequisite for the sustainable development and competitiveness of business organizations. The article focuses on examining the essence of digital maturity as an integral characteristic of an organization’s readiness to systematically use digital technologies in the transformation of its business model, organizational culture, and operational activities. The purpose of the study is to systematize theoretical approaches to defining the digital maturity of business organizations and to analyze modern tools for its assessment in order to improve the diagnosis of enterprises’ digital development. The research methodology is based on methods of theoretical generalization, comparative analysis, systematization of scientific approaches and digital maturity assessment models, as well as logical and structural-functional analysis. The results of the study consist in the formulation of an authorial interpretation of digital maturity as the comprehensive capability of an organization to effectively integrate digital technologies into its strategy, processes, and organizational culture in order to create added value for customers and stakeholders and to achieve competitive advantages. The key components of digital maturity are identified as strategic vision and leadership, technological infrastructure, digital skills and culture, processes and operational model, and customer experience. Five levels of digital maturity are distinguished: initial, developing, defined, managed, and optimized. Contemporary digital maturity assessment models—Open DMAT, Digital Capability Models, the DINA model, and the MIT & Capgemini Digital Maturity Matrix—are analyzed, and their advantages and limitations are identified. The scientific novelty of the study lies in refining the concept of digital maturity of business organizations and systematizing the tools for its assessment with due regard to the strategic and organizational aspects of digital transformation. The practical significance of the results consists in the possibility of applying the formulated recommendations to select appropriate digital maturity assessment tools depending on industry specifics, organizational scale, and digital development objectives, which contributes to the development of an effective digital transformation strategy.
Description
Keywords
Матриця цифрової зрілості MIT & Capgemini, DINA модель, Digital Capability Models, Open DMAT, оцінювання цифрової зрілості, цифрові навички, технологічна інфраструктура, стратегічне бачення, цифрова трансформація, цифрова зрілість, MIT & Capgemini Digital Maturity Matrix, DINA model, digital maturity assessment, digital skills, technological infrastructure, strategic vision, digital transformation, Digital maturity
Citation
Лігоненко Л. О. Оцінювання цифрової зрілості бізнес-організації: сутність та інструментарій оцінювання / Лігоненко Л. О., Зеленько К. М. // Review of transport economics and management : зб. наук. пр. / Укр. держ. ун-т науки і технологій ; [редкол.: Л. Головкова (голов. ред.) та ін.]. – Дніпро, 2025. – Вип. 14. – С. 159–169.