Удосконалення системи управління бізнес-організації в умовах цифрової трансформації
No Thumbnail Available
Date
2026-06-11
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана
Abstract
У роботі досліджено теоретико-методичні засади управління цифровою трансформацією бізнес-організації. Проаналізовано стан, конкурентне середовище та рівень цифровізації процесів ТОВ «Нова Кіностолиця». Виявлено стратегічні розриви між фактичним станом управління та вимогами цифрової економіки. Обґрунтовано пропозиції щодо впровадження AI-керованої системи CRM, гейміфікації мобільного застосунку та автономних AI-агентів підтримки. Розраховано економічну ефективність запропонованих заходів, що передбачає консолідований показник ROI на рівні 218,0 %. Запропоновано організаційні зміни для забезпечення крос-функціональної координації та закріплення відповідальності за цифрові інновації.
The paper examines the theoretical and methodological foundations of managing the digital transformation of a business organization. The current state, competitive environment, and digitalization level of LLC «Nova Kinostolytsiya» are analyzed. Strategic gaps between the actual management state and digital economy requirements are identified. Proposals for implementing an AI-driven CRM system, mobile app gamification, and autonomous AI support agents are substantiated. The economic efficiency of the proposed measures is calculated, forecasting a consolidated ROI of 218.0%. Organizational changes to ensure cross-functional coordination and accountability for digital innovations are proposed.
Description
Keywords
цифрова трансформація, система управління, бізнес-організація, цифрові технології, організаційні зміни, бізнес-процеси, конкурентоспроможність, digital transformation, management system, business organization, digital technologies, organizational changes, business processes, competitiveness
Citation
Волох А. В. Удосконалення системи управління бізнес-організації в умовах цифрової трансформації : бакалавр. диплом. робота : 073, Менеджмент / Волох Антон Віталійович ; наук. керівник Шершньова З. Є. ; КНЕУ ім. Вадима Гетьмана, Ф-т економіки та упр., Каф. менеджменту. – Київ, 2026. – 94 с.