Стратегія управління корпоративним навчанням у торговельній організації
No Thumbnail Available
Date
2026-06-05
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана
Abstract
Кваліфікаційна робота присвячена дослідженню та удосконаленню стратегії управління корпоративним навчанням у торговельній організації на прикладі ТОВ «Мережа магазинів «ДНІПРО-М». У роботі розкрито теоретичні засади корпоративного навчання, визначено його роль у забезпеченні конкурентоспроможності підприємства та проаналізовано сучасні підходи, методи й інструменти управління розвитком персоналу. Проведено оцінку ефективності діючої системи корпоративного навчання підприємства, виявлено основні проблеми та напрями її вдосконалення. Запропоновано комплекс заходів, спрямованих на підвищення результативності навчання, розвиток LMS-платформи, інтеграцію навчання до системи KPI та посилення контролю за його ефективністю. Реалізація запропонованих рекомендацій сприятиме підвищенню професійного рівня персоналу, якості обслуговування клієнтів і зміцненню конкурентних позицій підприємства.
The qualification thesis is devoted to the study and improvement of the corporate training management strategy in a retail organization, using LLC «Dnipro-M Store Network» as a case study. The paper examines the theoretical foundations of corporate training, defines its role in ensuring the enterprise’s competitiveness, and analyzes modern approaches, methods, and tools for managing personnel development. An assessment of the effectiveness of the company’s existing corporate training system was conducted, and the main problems and areas for improvement were identified. A set of measures aimed at increasing training effectiveness, developing the LMS platform, integrating training into the KPI system, and strengthening training performance control was proposed. The implementation of the recommended measures will contribute to improving employees’ professional competencies, enhancing customer service quality, and strengthening the company’s competitive position in the market.
Description
Keywords
стратегія, управління корпоративним навчанням, торговельна організація, франчайзинг, розвиток персоналу, strategy, corporate learning management, sales organization, franchising, personnel development
Citation
Дудка К. Р. Стратегія управління корпоративним навчанням у торговельній організації : бакалавр. диплом. робота : 073, Менеджмент / Дудка Катерина Русланівна ; наук. керівник Овсієнко О. В. ; КНЕУ ім. Вадима Гетьмана, Ф-т економіки та упр., Каф. менеджменту. – Київ, 2026. – 60 с.