Удосконалення управління збутовою діяльністю бізнес-організації
No Thumbnail Available
Date
2026-06-09
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана
Abstract
У роботі досліджено теоретичні та практичні аспекти управління збутовою діяльністю бізнес-організації. Уточнено авторське визначення збутової діяльності як комплексного бізнес-процесу. Систематизовано методичний інструментарій оцінювання ефективності збуту у три блоки показників. Проведено діагностику системи управління збутом ТОВ «ФАБРИКА СТАТУС» із застосуванням PEST-, SWOT-аналізів та моделі п'яти конкурентних сил М. Портера. Виявлено ключові проблеми: відсутність CRM-системи та спеціаліста з супроводу B2G-проєктів. Запропоновано впровадження CRM-системи NetHunt CRM та введення посади менеджера з B2G-проєктів із сукупним бюджетом 45 тис. грн. Очікуваний економічний ефект становить 889,3 тис. грн на рік, строк окупності - 18 календарних днів.
The paper examines theoretical and practical aspects of sales activity management in a business organisation. An original definition of sales activity as a comprehensive business process is proposed. A methodological toolkit for evaluating sales effectiveness is systematised into three indicator groups. A diagnostic of the sales management system of «FABRYKA STATUS» LLC was conducted using PEST, SWOT analyses and Porter's Five Forces model. Key problems identified include the absence of a CRM system and a B2G project specialist. The implementation of NetHunt CRM and the introduction of a B2G project manager position are proposed, with a total budget of 45 thousand UAH. The expected economic effect is 889.3 thousand UAH per year, payback period - 18 calendar days.
Description
Keywords
збутова діяльність, управління збутом, канали розподілу, B2G-сегмент, CRM-система, державні закупівлі, рентабельність збуту, sales activity, sales management, distribution channels, B2G segment, CRM system, public procurement, sales profitability
Citation
Михалюк Д. Д. Удосконалення управління збутовою діяльністю бізнес-організації : бакалавр. диплом. робота : 073, Менеджмент / Михалюк Денис Дмитрович ; наук. керівник Прохорова Є. В. ; КНЕУ ім. Вадима Гетьмана, Ф-т економіки та упр., Каф. менеджменту. – Київ, 2026. – 51 с.