Використання інструментарію інформаційних систем для автоматизації бізнес-процесів підприємства
Loading...
Date
2021
Authors
Долгова, Людмила Іванівна
Dolhova, Liudmyla
Долгова, Людмила Ивановна
Ямненко, Галина Євгенівна
Yamnenko, Halyna
Ямненко, Галина Евгеньевна
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Тернопільський національний економічний університет
Abstract
Вступ. Інформаційні системи відіграють важливу роль у підвищенні
ефективності діяльності підприємств та ланцюгів поставок, що пов'язується з
їх стійкістю. Інформаційні системи наголошують на “інтеграції інформаційних
технологічних рішень та бізнес-процесів для задоволення інформаційних
потреб підприємств. Інформаційні системи складаються не лише з
поєднання інформаційно-комунікаційних технологій, а й із способу взаємодії
людей із цими технологіями для підтримки бізнес-процесів. У цьому сенсі
добре функціонуючі інформаційні системи – це особливі типи робочих
систем, в яких люди або машини виконують процеси та діяльність, що
використовує ресурси для виробництва конкретних продуктів чи послуг для
споживачів. Інформаційні системи для управління діяльністю підприємств –
це піраміда систем, що охоплюють системи обробки транзакцій внизу до
систем управління, систем підтримки прийняття рішень та виконавчі системи
у верхній частині, та підтримують прийняття рішень у кожній частині ланцюга
поставок.
Мета. Дослідження особливостей використання інструментарію
інформаційних систем для автоматизації бізнес-процесів підприємства,
виділення переваг та недоліків їх застосування.
Методика. При проведенні дослідження, зважаючи на мету та поставлені
завдання, застосовувались загальнонаукові та специфічні методи
дослідження. Серед них: метод наукової абстракції – при систематизації
теоретичних основ застосування інформаційних систем на підприємствах,
метод системно-структурного аналізу – при визначенні особливостей
інформаційних систем, що використовуються для автоматизації бізнеспроцесів; метод логічного узагальнення – при дослідженні проблем застосування інформаційних систем на підприємствах; метод аналізу і синтезу.
Результати. Досліджено важливість застосування інформаційних технологій
при автоматизації бізнес-процесів підприємства. Подано визначення
інформаційних технологій. Визначено перелік переваг використання
інформаційних технологій в управлінні підприємством. Наведено приклади
програм, що використовуються у сфері взаємовідносинами з партнерами.
Практична значимість. Завдяки зростаючій увазі до стабільного розвитку
підприємств, це дослідження має на меті зрозуміти роль, яку інформаційні
системи відіграють в автоматизації бізнес-процесів. Важливим є потенціал
інформаційних систем для підвищення можливостей прийняття
управлінських рішень та підвищення продуктивності праці шляхом
впровадження систем корпоративних ресурсів.
Introduction. Information systems play an important role in increasing the
efficiency of enterprises and supply chains, which is associated with their
stability. Information systems are focused on "integration of information
technology solutions and business processes to satisfy the information needs of
enterprises. Information systems are not only formed by the combination of
information and communication technologies, but also the way people interact
with these technologies to support business processes. In this sense, wellfunctioning information systems are particular types of working systems in which
people or machines perform processes and activities that use resources to
produce specific products or services for consumers. Information systems for
business operations management are a pyramid of systems that integrate
transaction processing systems at the bottom to management systems, decision
support systems, and executive systems at the top, and support decision making
at each part of the supply chain.
Purpose. To study the features of the use of information systems tools for
automation of business processes of the enterprise, highlighting the advantages
and disadvantages of their application.
Method. During the research, taking into account the purpose and objectives,
general scientific and specific research methods were used. Among them: the
method of scientific abstraction – in the systematization of the theoretical
foundations of the use of information systems in enterprises, the method of
system-structural analysis – in determining the features of information systems
used to automate business processes; method of logical generalization – in the
study of problems of application of information systems in enterprises; method
of analysis and synthesis.
Results. The importance of application of information technologies at
automation of business processes of the enterprise is investigated in the article.
The definition of information technologies is given. The list of advantages of use
of information technologies in enterprise management is defined. Examples of
programs used in the field of relationships with partners are given.
Practical relevance. Due to the growing attention to the stable development of
enterprises, the study aims to understand the role that information systems play
in the automation of business processes. The potential of information systems
for increasing the capacity to make management decisions and increasing
productivity through the implementation of systems of corporate resources is
important.
Description
Keywords
інформація, технології, управління, підприємство, бізнес-процеси, information, technology, management, enterprise, business processes
Citation
Долгова Л. Використання інструментарію інформаційних систем для автоматизації бізнес-процесів підприємства / Людмила Долгова, Галина Ямненко // Економічний аналіз : зб. наук. пр. / Терноп. нац. екон. ун-т ; [редкол.: О. В. Ярощук (голов. ред.) та ін.]. – Тернопіль : Екон. думка, 2021. – Т. 31, № 2. – С. 90–97.