Принципи управління якістю адміністративних послуг
No Thumbnail Available
Date
2022-10-21
Authors
Королюк, Тетяна Олександрівна
Koroliuk, Tetiana
Королюк, Татьяна Александровна
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Київський національний університет імені Вадима Гетьмана
Abstract
Здійснено аналіз принципів управління якістю, обґрунтовано необхідність побудови системи
управління якістю адміністративних послуг в Україні на основі запровадження міжнародних стандартів
управління якістю із врахуванням національної специфіки реформування державного управління.
The analysis of quality management principles was carried out, the necessity of building a quality
management system for administrative services in Ukraine on the basis of the introduction of international quality
management standards, taking into account the national specifics of public administration reform was substantiated.
Description
Keywords
адміністративні послуги, публічна адміністрація, управління якістю, принципи, міжнародні стандарти, administrative services, public administration, public administration, principles, international standards
Citation
Королюк Т.О. Принципи управління якістю адміністративних послуг [Електронний ресурс] / Коваль П. О., Полторак А. С. / Стратегічні імперативи сучасного менеджменту : зб. матеріалів VІ Міжнар. наук.-практ. конф. (21 жовт. 2022 р.) / М-во освіти і науки України, Київ. нац. екон. ун-т ім. Вадима Гетьмана ; [орг. ком.: Лук’яненко Д. Г. (голова) та ін.]. – Електрон. текст. дані. – Київ : КНЕУ, 2022. – С. 141–144. – Назва з титул. екрану.