Маркетинг сервісного підприємства
No Thumbnail Available
Date
2024-06-12
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана
Abstract
У роботі розглянуто особливості маркетингової діяльності сервісних підприємств, зокрема компанії BADS Agency, в умовах сучасного ринку. Аналізується сутність і специфіка маркетингу послуг, що відрізняється від товарного маркетингу через нематеріальність, невіддільність, нестабільність якості та неможливість збереження послуг. Проведено дослідження економічних показників і ринкового середовища підприємства, визначено ефективність маркетингових стратегій і інструментів. Запропоновано рекомендації щодо вдосконалення маркетингової діяльності та оцінено їх економічну ефективність. Теоретична цінність роботи полягає в узагальненні знань про маркетинг послуг, практична — у можливості застосування отриманих рекомендацій для підвищення конкурентоспроможності сервісних підприємств.
The thesis examines the features of marketing activities of service enterprises, particularly BADS Agency, in the current market conditions. It analyzes the essence and specifics of service marketing, which differs from product marketing due to intangibility, inseparability, variability in quality, and the impossibility of storage. The study investigates the economic indicators and market environment of the enterprise, determining the effectiveness of marketing strategies and tools. Recommendations for improving marketing activities are proposed and their economic efficiency assessed. The theoretical value of the work lies in summarizing knowledge about service marketing, while the practical value is in the potential application of the recommendations to enhance the competitiveness of service enterprises.
Description
Keywords
маркетинг, сервісне підприємство, маркетинг послуг, маркетингові рішення, комунікаційна стратегія, marketing, service enterprise, service marketing, advertising solutions, communication strategy
Citation
Ріпик М. П. Маркетинг сервісного підприємства : бакалавр. диплом. робота : 075, Маркетинг / Ріпик Марія Павлівна ; наук. керівник Овсієнко Н. В. ; КНЕУ ім. Вадима Гетьмана, Ф-т маркетингу, Каф. маркетингу ім. А. Ф. Павленка. – Київ, 2024. – 80 с.