Управління клієнтською базою бізнес-організації
No Thumbnail Available
Date
2024-06-11
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана
Abstract
У роботі досліджено методи управління клієнтською базою, сутність, складові елементи та структуру клієнтської бази бізнес-організації. У другому розділі під час діагностики системи управління клієнтською базою ТОВ «Будівельна компанія “АРКС”» виявлено її недоліки і надано відповідні рекомендації для його удосконалення.
The work examines methods of client base management, the essence, constituent elements and structure of the client base of a business organization. In the second chapter, during the diagnostics of the customer base management system of "ARKS Construction Company" LLC, its shortcomings were identified and appropriate recommendations for its improvement were provided.
Description
Keywords
клієнти, клієнтська база, клієнтський капітал, управління клієнтською базою, clients, client base, client capital, client base management
Citation
Сокіл М. І. Управління клієнтською базою бізнес-організації : бакалавр. диплом. робота : 073, Менеджмент / Сокіл Максим Іванович ; наук. керівник Омельяненко Т. В. ; КНЕУ ім. Вадима Гетьмана, Ф-т економіки та управління, Каф. менеджменту. – Київ, 2024. – 73 с.