Управління оптимізацією бізнес-процесів сервісної компанії

Simple item page
dc.contributor.advisorРешетняк, Тетяна Іванівна
dc.contributor.authorШевчук, Єлизавета Анатоліївна
dc.contributor.authorShevchuk, Yelyzaveta
dc.date.accessioned2026-06-29T12:01:04Z
dc.date.available2026-06-29T12:01:04Z
dc.date.issued2026-06-04
dc.description.abstractУ кваліфікаційній роботі досліджено теоретичні та практичні аспекти управління оптимізацією бізнес-процесів сервісної компанії. Проведено аналіз наукових підходів до управління бізнес-процесами, охарактеризовано елементи системи управління та визначено способи її удосконалення. На прикладі ТОВ «ВДК Сервіс» здійснено оцінку результативності бізнес-процесів підприємства, розроблено процесну карту ремонту техніки, систему KPI, реєстр ризиків та практичні рекомендації щодо підвищення ефективності діяльності компанії. The qualification paper examines theoretical and practical aspects of managing business process optimization in a service company. Scientific approaches to business process management were analyzed, the elements of the management system were characterized, and ways of its improvement were identified. Using the example of LLC «VDK Service», the effectiveness of business processes was evaluated, a process map for equipment repair, a KPI system, a risk register, and practical recommendations for improving the company’s operational efficiency were developed.
dc.identifier.citationШевчук Є. А. Управління оптимізацією бізнес-процесів сервісної компанії : бакалавр. диплом. робота : 073, Менеджмент / Шевчук Єлизавета Анатоліївна ; наук. керівник Решетняк Т. І. ; КНЕУ ім. Вадима Гетьмана, Ф-т економіки та упр., Каф. менеджменту. – Київ, 2026. – 55 с.
dc.identifier.urihttps://ir.kneu.edu.ua/handle/2010/55428
dc.language.isouk
dc.publisherКиївський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана
dc.subjectбізнес-процес
dc.subjectуправління бізнес-процесами
dc.subjectоптимізація
dc.subjectсервісна компанія
dc.subjectпроцесна зрілість
dc.subjectключові показники ефективності
dc.subjectформалізація процесів
dc.subjectbusiness process
dc.subjectbusiness process management
dc.subjectoptimization
dc.subjectservice company
dc.subjectprocess maturity
dc.subjectkey performance indicators
dc.subjectprocess formalization
dc.titleУправління оптимізацією бізнес-процесів сервісної компанії
dc.title.alternativeManagement of business process optimization in a service company
dc.typeOther
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
Shevchuk_Yelyzaveta_073_26.pdf
Size:
836.52 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
2026 рік