Удосконалення стратегії цифрової трансформації бізнес-організації
No Thumbnail Available
Date
2026-06-11
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана
Abstract
У роботі досліджено теоретичні та практичні аспекти стратегії цифрової трансформації бізнес-організації на прикладі ПП «АВ-ТЕЛ». Проведено аналіз діяльності підприємства, оцінено рівень цифрової трансформації та цифрових компетентностей персоналу. Виявлено ключові проблеми цифрового розвитку та розроблено рекомендації щодо їх усунення, зокрема впровадження CRM-системи, автоматизації бізнес-процесів, розвитку цифрових каналів взаємодії з клієнтами та підвищення рівня цифрових компетентностей персоналу.
The study examines the theoretical and practical aspects of the digital transformation strategy of a business organization using the case of PE «AV-TEL». The company’s activities, level of digital transformation, and employees’ digital competencies were analyzed. Key challenges of digital development were identified, and recommendations were developed to address them, including the implementation of a CRM system, automation of business processes, development of digital customer interaction channels, and enhancement of employees’ digital competencies.
Description
Keywords
цифровізація, цифрова трансформація, стратегія, цифрові компетентності персоналу, digitalization, digital transformation, strategy, digital competencies of employees
Citation
Ніколаєв М. О. Удосконалення стратегії цифрової трансформації бізнес-організації : бакалавр. диплом. робота : 073, Менеджмент / Ніколаєв Микита Олександрович ; наук. керівник Сімшаг І. О. ; КНЕУ ім. Вадима Гетьмана, Ф-т економіки та упр., Каф. менеджменту. – Київ, 2026. – 67 с.