Розробка програми лояльності для виробника конвекторів № 1 в Україні
Loading...
Date
2013
Authors
Щирін, Юрій
Журавльов, Євген
Якубець, Олег
Співаковська, Тетяна
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
ДВНЗ «Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана»
Abstract
Кейс розроблено Агентством Індустріального Маркетингу спільно з заводом «Конвектор» для кейс-змагання студентських команд, що відбуватиметься під час VII Всеукраїнської науково-практичної конференції студентів, аспірантів і молодих вчених «B2B-маркетинг», організованої кафедрою промислового маркетингу НТУУ «КПІ», 21-23 лютого 2013 р.
Мета кейсу – на практичному прикладі застосувати концепцію метрики та управління лояльністю споживачів за допомогою методики NPS (Net Promoter Score). Прикладом було обрано український ринок газових побутових котлів і газові котли «Teplowest».
Description
Keywords
Citation
Розробка програми лояльності для виробника конвекторів № 1 в Україні / Юрій Щирін, Євген Журавльов, Олег Якубець, Тетяна Співаковська // Маркетинг в Україні. – 2013. – № 1. – С. 58–65.