Запобігання конфліктам і стресам в командній роботі соціальних працівників

Simple item page
dc.contributor.authorДанилевич, Наталія Станіславівна
dc.contributor.authorDanylevych, Nataliia
dc.contributor.authorСтолярук, Христина Сергіївна
dc.contributor.authorStoliaruk, Khrystyna
dc.date.accessioned2025-09-24T07:31:34Z
dc.date.available2025-09-24T07:31:34Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractМета дослідження – розкрити необхідність та шляхи запобігання конфліктам і стресам у командній роботі соціальних працівників. У статті використано методи теоретичного аналізу, узагальнення наукових джерел та систематизації даних для вивчення природи конфліктів у соціальній роботі. Досліджено види конфліктів (соціальні, трудові, організаційні), їх причини, етапи розвитку та вплив на ефективність роботи. Результати показали, що ефективне управління конфліктами через комунікацію, медіацію та адвокацію сприяє покращенню командної взаємодії, зниженню стресу та підвищенню якості соціальних послуг. The purpose of this study is to explore the necessity and methods of preventing conflicts and stress in the teamwork of social workers. The research employs methods of theoretical analysis, generalization of scientific sources, and data systematization to investigate the nature of conflicts in social work. The study examines various types of conflicts, including social, labor, and organizational conflicts, their causes, stages of development, and their impact on work efficiency. Conflicts in social work are analyzed as inevitable phenomena arising from differences in values, interests, and communication gaps, which, if unresolved, can lead to reduced motivation, strained relationships, and increased staff turnover. The research highlights that social workers frequently encounter conflicts in their interactions with individuals, families, communities, and organizations, necessitating a deep understanding of conflict dynamics and effective resolution strategies. The results demonstrate that proactive conflict management significantly enhances team collaboration, reduces workplace stress, and improves the quality of social services provided. Key methods identified for conflict resolution include mediation, crisis intervention, restorative justice, community organization, and advocacy, each tailored to specific conflict contexts. Mediation facilitates communication and mutual understanding, while crisis intervention stabilizes tense situations. Restorative justice focuses on repairing harm and rebuilding relationships, and community organization empowers collective problem-solving. Advocacy ensures the representation of marginalized groups, addressing systemic issues. Additionally, the study proposes a diagnostic and management algorithm that includes identifying conflict sources, analyzing participants’ interests, and implementing structured solutions. The findings underscore that effective conflict management not only mitigates negative outcomes but also transforms conflicts into opportunities for organizational growth and professional development. Strategic communication, timely diagnosis of conflict emergence, and the application of modern management approaches are critical to fostering a positive work environment. The study concludes that conflict management is an essential competency for social workers, enabling them to maintain productive relationships and deliver high-quality services. Future research should focus on integrating international experiences in conflict prevention within social work to further enhance practices in this field.
dc.identifier.citationДанилевич Н. Запобігання конфліктам і стресам в командній роботі соціальних працівників / Данилевич Наталія, Столярук Христина // Соціальна робота та соціальна освіта. – 2025. – Вип. 1. – С. 82–91.
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.31499/2618-0715.1(14).2025.331017
dc.identifier.issn2618-0715
dc.identifier.urihttps://ir.kneu.edu.ua/handle/2010/52096
dc.language.isouk
dc.publisherУманський державний педагогічний університет імені Павла Тичини
dc.subjectсоціальна робота
dc.subjectконфлікт
dc.subjectуправління конфліктами
dc.subjectдинаміка конфлікту
dc.subjectстрес
dc.subjectкомандна робота
dc.subjectсоціальний працівник
dc.subjectмедіація
dc.subjectадвокація
dc.subjectсоціальні послуги
dc.subjectпідвищення кваліфікації
dc.subjectsocial work
dc.subjectconflict
dc.subjectconflict management
dc.subjectconflict dynamics
dc.subjectstress
dc.subjectteamwork
dc.subjectsocial worker
dc.subjectmediation
dc.subjectadvocacy
dc.subjectsocial services
dc.subjectprofessional development
dc.subject.udc331.658.3
dc.titleЗапобігання конфліктам і стресам в командній роботі соціальних працівників
dc.title.alternativePreventing conflict and stress in teamwork of social workers
dc.typeArticle
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
331017-27.pdf
Size:
781.75 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
Кафедра соціоекономіки та управління персоналом