Розробка CRM-системи для підтримки надання послуг інтернет-банкінгу

Simple item page
dc.contributor.advisorМаєвський, Олександр Володимирович
dc.contributor.authorКоваленко, Данило Олегович
dc.contributor.authorKovalenko, Danylo
dc.date.accessioned2025-11-12T12:20:40Z
dc.date.available2025-11-12T12:20:40Z
dc.date.issued2024-12-18
dc.description.abstractВ роботі досліджено предметну область щодо CRM-систем для підтримки надання послуг Інтернет-банкінгу, розроблено вимоги до системи та змодельовано проєкт системи, запропоновані проєктні рішення та розроблений прототип CRM-системи інтернет-банкінгу. Запропоновані проєктні рішення щодо створення CRM-системи для підтримки надання послуг Інтернет-банкінгу, яка може бути використана при проєктуванні та впровадженні у банках для підтримки надання послуг інтернет-банкінгу. The work explores the subject area of CRM systems to support the provision of Internet banking services, develops system requirements and models the system design, proposes design solutions and develops a prototype of an Internet banking CRM system. Design solutions are proposed for creating a CRM system to support the provision of Internet banking services, which can be used in the design and implementation in banks to support the provision of Internet banking services.
dc.identifier.citationКоваленко Д. О. Розробка CRM-системи для підтримки надання послуг інтернет-банкінгу : бакалавр. диплом. робота : 122, Комп’ютерні науки / Коваленко Данило Олегович ; наук. керівник Маєвський О. В. ; КНЕУ ім. Вадима Гетьмана, Навч.-наук. ін-т «Ін-т інформ. технологій в економіці», Каф. інформ. систем в економіці. – Київ, 2024. – 98 с.
dc.identifier.urihttps://ir.kneu.edu.ua/handle/2010/52948
dc.language.isouk
dc.publisherКиївський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана
dc.subjectCRM-система
dc.subjectІнтернет-банкінг
dc.subjectбізнес-процесів
dc.subjectякість обслуговування клієнтів
dc.subjectCRM system
dc.subjectInternet banking
dc.subjectbusiness processes
dc.subjectcustomer service quality
dc.titleРозробка CRM-системи для підтримки надання послуг інтернет-банкінгу
dc.title.alternativeDevelopment of a CRM system to support the provision of Internet banking services
dc.typeOther
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
Kovalenko_Danylo_122_24.pdf
Size:
3.29 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
2024 рік