(ДВНЗ «Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана», 2011-09) Лилик, Сергій
У сучасному цивілізованому світі досягнення задоволеності споживачів освітніх послуг є
визнаною головною метою навчальних закладів, і водночас найважливішим критерієм їх
ефективності, а також ефективності освітньої
сфери в цілому.