Browsing by Author "Khotsynska, Daria"
Now showing 1 - 3 of 3
Results Per Page
Sort Options
Item Корпоративна соціальна відповідальність міжнародних компаній (на прикладі Coca-Cola Company)(Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана, 2022-06-15) Хоцинська, Дар’я Валеріївна; Khotsynska, Daria; Петрашко, Людмила ПетрівнаУ роботі аналізується визначення поняття корпоративної соціальної відповідальності та сфери, у яких це поняття застосовується. Автор аналізує 10 принципів Глобального договору ООН у бізнесі в усьому світі. Автором зроблено спробу виявити систему міжнародних бізнес-практик у сфері впровадження та регулювання КСВ. The work analyses defining the concept of corporate social responsibility and the areas in which this concept is applied. The author analyses 10 principles of the UN Global Compact in business worldwide. The author made an attempt to identify a system of international business practices in the implementation and regulation of CSR.Item Організація післяпродажного сервісу на цільових закордонних ринках(Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана, 2023-12-20) Хоцинська, Дар’я Валеріївна; Khotsynska, Daria; Циганкова, Тетяна МихайлівнаУ цій роботі підкреслюється ключова роль післяпродажного сервісу в контексті глобального розширення бізнесу, наголошується на його значенні для задоволеності клієнтів, лояльності до бренду та довгострокового успіху, коли компанії виходять на зовнішні ринки. Автор стверджує, що розуміння та ефективне надання післяпродажних послуг є вкрай важливими для українських підприємств, які прагнуть розширити свої експортні ринки. Метою дослідження є узагальнення теоретичних положень і практики щодо сервісного забезпечення експорту машино-технічної продукції. Основні завдання включають характеристику еволюції післяпродажного сервісу в міжнародній торгівлі, аналіз підходів до його ефективності, дослідження екологічних проблем, оцінку глобального та національного бізнес-середовища, визначення викликів і тенденцій, а також вивчення конкретного прикладу діяльності ТОВ «Ок Сіті» на українському ринку. This paper underscores the pivotal role of after-sales service in the context of global business expansion, emphasizing its significance for customer satisfaction, brand loyalty, and long-term success as companies enter foreign markets. The author asserts that understanding and effectively providing after-sales services are crucial for Ukrainian enterprises seeking to expand their export markets. The research aims to generalize theoretical principles and practices related to service support for the export of mechanical and technical products. Key tasks include characterizing the evolution of after-sales service in international trade, analyzing approaches to its effectiveness, exploring environmental problems, assessing the global and national business environment, identifying challenges and trends, and examining a specific case study of Ok City LLC's activities in the Ukrainian market.Item Якісна модернізація консалтингових послуг у процесі іноземного інвестування повоєнної відбудови економіки України(Харківський національний економічний університет, 2023) Циганкова, Тетяна Михайлівна; Tsyhankova, Tetiana; Гордєєва, Тамара Федорівна; Hordieieva, Tamara; Хоцинська, Дар’я Валеріївна; Khotsynska, DariaВ умовах повоєнного відновлення України завдання консалтингових компаній, що обслуговуватимуть процеси іноземного інвестування економіки, значно ускладняться. Метою статті є визначення сучасних підходів до якісної модернізації надання консалтингових послуг іноземним інвесторам і вітчизняним реципієнтам коштів на засадах дотримання принципів сталого розвитку та технологічних інновацій. У процесі дослідження використовувалися загальнонаукові методи дослідження: узагальнення, абстракції, структурно-системний, класифікації. Якісна модернізація сучасних консалтингових послуг для учасників процесу іноземного інвестування передбачає підвищення якості послуг з урахуванням концепції сталого розвитку, використання новітніх технологій, запровадження в діяльність компаній комплаєнс-контролю та формування спеціального (інтегрованого) пакета послуг. Згідно із сучасними вимогами іноземних інвесторів обов’язковим компонентом корпоративного управління в їх компаніях-партнерах має бути комплаєнс – інструмент боротьби з недоброчесністю та дотримання стандартів у трьох сферах – Е (еnvironmental), S (social»), G (governance»), ESG. Цифровізація діяльності консалтингових компаній піднімає якість і різноманітність послуг на новий рівень, забезпечуючи підвищення продуктивності праці консультантів; надаючи можливість оперувати великими обсягами інформації, розв’язувати раніше недоступні завдання; створюючи умови для спілкування учасників інвестиційного проєкту в реальному часі тощо. Додатковим фактором забезпечення якості послуг іноземним інвесторам є реалізація можливості комунікації та роботи з документацією на рідній мові іноземного замовника з урахуванням специфіки його лінгвістичного та культурного середовища. У подальших дослідженнях доцільно детально вивчити досвід із використання концепції ESG і комплаєнсу в діяльності зарубіжних компаній і запровадження його в діяльність українських компаній. In the conditions of post-war recovery of Ukraine, the tasks of consulting companies that will be serving the processes of foreign investment of the economy will become much more complicated. The article is aimed at defining the current approaches to qualitative modernization of provision of consulting services to foreign investors and domestic recipients of funds on the basis of observance of the principles of sustainable development and technological innovations. In the process of research, general scientific research methods were used: generalization, abstraction, structural-system method, classification. Qualitative modernization of modern consulting services for participants in the process of foreign investment involves improving the quality of services taking into account the conception of sustainable development, the use of novel technologies, the introduction of compliance control into the activities of companies and the formation of a special (integrated) package of services. According to the current requirements on the part of foreign investors, compliance should be an obligatory component of corporate governance in their partner companies – being an effective instrument to combat dishonesty and comply with standards in three areas – E (environmental), S (social), G (governance), or ESG. Digitalization of consulting companies raises the quality and variety of services to a new level, providing increased productivity of consultants; providing the ability to operate with large amounts of information, solve previously inaccessible tasks; creating conditions for communication between investment project participants in real time, etc. An additional factor in ensuring the quality of services to foreign investors is the real possibility of communication and work with documentation in the native language of a foreign customer, taking into account the specifics of its linguistic and cultural environment. In further research, it is advisable to study in detail the experience of using the conception of ESG and compliance in the activities of foreign companies and its implementation in the activities of Ukrainian companies.