Пріоритетні напрями оптимізації управління операційною діяльністю приватних медичних закладів
No Thumbnail Available
Date
2021
Authors
Осокіна, Алла Вікторівна
Osokina, Alla
Осокина, Алла Викторовна
Сивицька, Катерина Валеріївна
Syvytska, Kateryna
Сивицкая, Екатерина Валерьевна
Фатальчук, Тетяна Миколаївна
Fatalchuk, Tetiana
Фатальчук, Татьяна Николаевна
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Видавничий дім «Інтернаука»
Abstract
Актуалізовано специфіку медичних послуг, яка визначає особливості управління операційною діяльністю приватних медичних закладів. Аргументовано, що найбільш раціональний напрям удосконалення управління операційною діяльністю приватних медичних закладів повинен ґрунтуватися на концепції «ціннісних дисциплін» Ф. Вірсема та М. Трейсі: забезпечення операційної досконалості, інноваційного лідерства, клієнтоцентричності. На основі економічного обґрунтування проектів удосконалення управління операційною діяльністю ПП «Клініка антистаріння «МЕДІКОМ» емпірично підтверджені теоретичні висновки та доведена їх прикладна значущість.
The specifics of medical services have been updated, which determines the features of operational management of private medical institutions. It is argued that the most rational direction of improving the management of operational activities of private medical institutions should be based on the concept of «value disciplines» F. Wirsem and M. Tracy: ensuring operational excellence, innovative leadership, customer-centricity. On the basis of economic substantiation of projects of improvement of management of operational activity of «Clinic of anti-aging «MEDIKOM» the theoretical conclusions are empirically confirmed and their applied significance is proved.
Актуализирована специфика медицинских услуг, которая определяет особенности управления операционной деятельностью частных медицинских учреждений. Аргументировано, что наиболее рациональным направлением совершенствования управления операционной деятельностью частных медицинских учреждений должна стать концепция «ценностных дисциплин» Ф. Вирсема и М. Трейси: обеспечение операционного совершенства, инновационного лидерства, клиентоцентричности. На основе экономического обоснования проектов совершенствования управления операционной деятельностью частного предприятия «Клиника антистарения «Медиком» эмпирически подтверждены теоретические выводы и доказана их прикладная значимость.
Description
Keywords
операційна діяльність, операційна досконалість, клієнтоцентричність, інноваційне лідерство, приватний медичний заклад, управління, operational activity, operational excellence, customer-centricity, innovative leadership, private medical institution, management, операционная деятельность, операционное совершенство, клиентоцентричность, инновационное лидерство, частное медицинское учреждение, управление
Citation
Осокіна А. В. Пріоритетні напрями оптимізації управління операційною діяльністю приватних медичних закладів / Осокіна Алла Вікторівна, Сивицька Катерина Валеріївна, Фатальчук Тетяна Миколаївна // Міжнародний науковий журнал «Інтернаука» : зб. наук. пр. / [редкол.: Камінська Т. Г. (голова) та ін.]. – Київ, 2021. – № 5, т. 2. – С. 41–47.