Сучасні маркетингові інструменти забезпечення ефективної збутової діяльності підприємства: аналітичний та комунікаційний аспекти
No Thumbnail Available
Date
2026-04-15
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана
Abstract
Розглянуто роль сучасних маркетингових інструментів у забезпеченні ефективної збутової діяльності підприємства. Акцент зроблено на аналітичному та комунікаційному аспектах використання CRM-систем, вебаналітики, автоматизації, AI-інструментів, цифрових каналів комунікації та омніканального підходу. Обґрунтовано, що результативність збуту залежить не лише від обсягу продажів, а й від якості лідів, конверсії, персоналізації взаємодії з клієнтами та інтеграції маркетингово-збутових процесів.
The role of modern marketing tools in ensuring the effective sales activity of an enterprise is considered. Emphasis is placed on the analytical and communication aspects of using CRM systems, web analytics, automation, AI tools, digital communication channels, and an omnichannel approach. It is substantiated that sales performance depends not only on sales volume but also on lead quality, conversion, personalization of customer interaction, and integration of marketing and sales processes.
Description
Keywords
збутова діяльність, маркетингові інструменти, CRM-система, маркетингова аналітика, омніканальність, sales activity, marketing tools, CRM system, marketing analytics, omnichannel approach
Citation
Калінін О. Сучасні маркетингові інструменти забезпечення ефективної збутової діяльності підприємства: аналітичний та комунікаційний аспекти [Електронний ресурс] / Олександр Калінін, Єлизавета Гурова // Стратегічні імперативи сучасного менеджменту : зб. матеріалів VІІІ Міжнар. наук.-практ. конф. (15 квіт. 2026 р.) / М-во освіти і науки України, Київ. нац. екон. ун-т ім. Вадима Гетьмана ; [орг. ком.: Д. Лук’яненко (голова та ін.]. – Електрон. текст. дані. – Київ : КНЕУ, 2026. – С. 191–195. – Назва з титул. екрану.