Управління клієнтським досвідом у медичному закладі

Simple item page
dc.contributor.advisorГоліонко, Наталія Григорівна
dc.contributor.authorБакота, Христина Андріївна
dc.contributor.authorBakota, Khrystyna
dc.date.accessioned2025-02-13T11:34:34Z
dc.date.available2025-02-13T11:34:34Z
dc.date.issued2024
dc.description.abstractМетою кваліфікаційної магістерської роботи стало дослідження теоретичних та практичних аспектів управління клієнтським досвідом у медичному закладі та обґрунтування пропозицій щодо підвищення якості їх реалізації. Проаналізована існуюча практика управління клієнтським досвідом в комунальному некомерційному підприємстві «Дитяча лікарня Надвірнянського району» Надвірнянської міської ради. Розроблені пропозиції з удосконалення управління клієнтським досвідом в комунальному некомерційному підприємстві «Дитяча лікарня Надвірнянського району» Надвірнянської міської ради. The purpose of the qualification master’s thesis was to study the theoretical and practical aspects of customer experience management in a medical institution and to substantiate proposals for improving the quality of their implementation. The existing practice of customer experience management in the municipal non-profit enterprise «Children’s Hospital of the Nadvirna District» of the Nadvirna City Council was analyzed. Proposals were developed to improve customer experience management in the municipal non-profit enterprise «Children’s Hospital of the Nadvirna District» of the Nadvirna City Council.
dc.identifier.citationБакота Х. А. Управління клієнтським досвідом у медичному закладі : магістер. диплом. робота : 073, Менеджмент / Бакота Христина Андріївна ; наук. керівник Голіонко Н. Г. ; КНЕУ ім. Вадима Гетьмана, Ф-т економіки та управління, Каф. менеджменту. – Київ, 2024. – 107 с.
dc.identifier.urihttps://ir.kneu.edu.ua/handle/2010/48769
dc.language.isouk
dc.publisherКиївський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана
dc.subjectклієнтський досвід
dc.subjectмедичний заклад
dc.subjectконунальне некомерційне підприємство
dc.subjectуправління клієнським досвідом
dc.subjectсередовище діяльності
dc.subjectcustomer experience
dc.subjectmedical facility
dc.subjectnon-profit organization
dc.subjectcustomer experience management
dc.subjectbusiness environment
dc.titleУправління клієнтським досвідом у медичному закладі
dc.title.alternativeCustomer experience management in a medical facility
dc.typeOther
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
Bakota_Khrystyna_073_24.pdf
Size:
2.72 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
2024 рік