Методичні аспекти вимірюванні рівня задоволення споживачів у системі внутрішнього маркетингу підприємства
| dc.contributor.author | Федорченко, Андрій Васильович | |
| dc.contributor.author | Fedorchenko, Andrii | |
| dc.contributor.author | Федорченко, Андрей Васильевич | |
| dc.date.accessioned | 2020-07-14T10:20:50Z | |
| dc.date.available | 2020-07-14T10:20:50Z | |
| dc.date.issued | 2015 | |
| dc.description.abstract | Author vision of methodical aspects and directions of practical realization of research and analytical functions of marketing within the system of the internal marketing of enterprise is presented in the article. The traditional methods of determination of consumers' needs satisfaction level with the recognition of requirements of the international system of quality standards ISO 9000:2000 are shown. Influence of index of consumer loyalty is pointed in forming of the desired market positions of enterprise. The value of measuring of consumers' needs satisfaction level within forming of the desired level of their loyalty is proven. The role of workers of non-marketing structure subdivisions in creation of consumer value chains within the system of the internal marketing of enterprise is shown. A role and value of analytical function is illustrated in the construction of the effective system of the internal marketing of enterprise. The directions of application of the balanced scorecards system of efficiency indexes of enterprise activities are determined | uk_UA |
| dc.identifier.citation | Федорченко А. В. Методичні аспекти вимірюванні рівня задоволення споживачів у системі внутрішнього маркетингу підприємства / Федорченко А. В. // Теоретичні та прикладні питання економіки : зб. наук. пр. / М-во освіти і науки України, Київ. нац. ун-т ім. Тараса Шевченка, Ін-т конкурентного сусп-ва ; [редкол.: В. Д. Базилевич (відп. ред.) та ін.]. – Київ : ВПЦ «Київ. ун-т», 2015. – Вип. 1. – С. 163–173. | uk_UA |
| dc.identifier.issn | 2617-8044 | |
| dc.identifier.uri | https://ir.kneu.edu.ua:443/handle/2010/33534 | |
| dc.language.iso | uk | uk_UA |
| dc.publisher | Київський національний університет імені Тараса Шевченка | uk_UA |
| dc.subject | внутрішній маркетинг | uk_UA |
| dc.subject | задоволення потреб споживачів | uk_UA |
| dc.subject | збалансована система показників | uk_UA |
| dc.subject | internal marketing | uk_UA |
| dc.subject | satisfaction of consumer needs | uk_UA |
| dc.subject | chains of consumer value | uk_UA |
| dc.subject | consumer loyalty | uk_UA |
| dc.subject | balanced scorecards system | uk_UA |
| dc.subject.udc | 339.13.021+339.138+658.8 | uk_UA |
| dc.title | Методичні аспекти вимірюванні рівня задоволення споживачів у системі внутрішнього маркетингу підприємства | uk_UA |
| dc.title.alternative | Methodical aspects of consumers satisfaction level measuring within internal marketing system of enterprise | uk_UA |
| dc.type | Article | uk_UA |