Управління якістю
Вантажиться...
Дата
2010
Автори
Вакуленко (Осокіна), Алла Вікторівна
Vakulenko, Alla
Вакуленко (Осокина), Алла Викторовна
Гарафонова, Ольга Іванівна
Гарбуз, Наталія Анатоліївна
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
ДВНЗ «Київський національний університет імені Вадима Гетьмана»
Анотація
У посібнику викладено основи теорії і практики управління якістю на сучасних підприємствах за умов соціально-орієнтованої ринкової економіки.
Першу частину навчального видання спрямовано на докладне висвітлення базових положень сучасної концепції менеджменту якості; основ системного підходу до управління якістю та змісту ключових положень концепції Всеосяжного менеджменту якості (TQM). Другою частиною охоплено питання створення систем управління якістю на підприємствах: сутність та складові системи управління якістю, механізм застосування статистичних методів в управлінні процесами забезпечення якості та
управління витратами на якість. У третій частині роботи висвітлено шляхи забезпечення ефективного функціонування системи управління якістю на підприємстві через розуміння ключових аспектів розвитку бізнесової організації на основі процесного підходу та забезпечення поведінкової складової.
Опис
Навчальний посібник рекомендовано для студентів вищих навчальних закладів економічних та управлінських спеціальностей з освітньо-кваліфікаційним рівнем бакалавра, програми підготовки яких передбачають вивчення дисципліни
«Управління якістю», керівників підприємств усіх рівнів, науковців.
Ключові слова
якість, управління якістю
Бібліографічний опис
Вакуленко А. В. Управління якістю : навч. посіб. / А. В. Вакуленко, О. І. Гарафонова, Н. А. Гарбуз ; М-во освіти і науки України, ДВНЗ "Київ. нац. екон. ун-т ім. Вадима Гетьмана". - Київ : КНЕУ, 2010. - 551 с.