Управління клієнтською базою бізнес-організації
No Thumbnail Available
Date
2024-05-30
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана
Abstract
Дослідження основних положень щодо формування ефективної системи управління клієнтською базою та пошук шляхів щодо її вдосконалення. За результатами дослідження сформовані пропозиції які можуть покращити та вдосконалити процес управління клієнтською базою на підприємстві ТОВ «ЕТУАЛЬ-МЕТАЛ".
Study of the main provisions for the formation of an effective system of managing the client base and search for ways to improve it. Based on the results of the research, suggestions were made that could improve and improve the process of managing the client base at the company "ETUAL-METAL" LLC.
Description
Keywords
клієнт, клієнтська база, управління, CRM-система, SWOT-аналіз, удосконалення, client, client base, management, CRM system, SWOT analysis, improvement
Citation
Лубковська А. Ю. Управління клієнтською базою бізнес-організації : бакалавр. диплом. робота : 073, Менеджмент / Лубковська Анна Юріївна ; наук. керівник Костинець В. В. ; КНЕУ ім. Вадима Гетьмана, Ф-т економіки та управління, Каф. менеджменту. – Київ, 2024. – 77 с.