Організація післяпродажного сервісу на цільових закордонних ринках

Simple item page
dc.contributor.advisorЦиганкова, Тетяна Михайлівна
dc.contributor.authorХоцинська, Дар’я Валеріївна
dc.contributor.authorKhotsynska, Daria
dc.date.accessioned2024-04-18T08:39:04Z
dc.date.available2024-04-18T08:39:04Z
dc.date.issued2023-12-20
dc.description.abstractУ цій роботі підкреслюється ключова роль післяпродажного сервісу в контексті глобального розширення бізнесу, наголошується на його значенні для задоволеності клієнтів, лояльності до бренду та довгострокового успіху, коли компанії виходять на зовнішні ринки. Автор стверджує, що розуміння та ефективне надання післяпродажних послуг є вкрай важливими для українських підприємств, які прагнуть розширити свої експортні ринки. Метою дослідження є узагальнення теоретичних положень і практики щодо сервісного забезпечення експорту машино-технічної продукції. Основні завдання включають характеристику еволюції післяпродажного сервісу в міжнародній торгівлі, аналіз підходів до його ефективності, дослідження екологічних проблем, оцінку глобального та національного бізнес-середовища, визначення викликів і тенденцій, а також вивчення конкретного прикладу діяльності ТОВ «Ок Сіті» на українському ринку. This paper underscores the pivotal role of after-sales service in the context of global business expansion, emphasizing its significance for customer satisfaction, brand loyalty, and long-term success as companies enter foreign markets. The author asserts that understanding and effectively providing after-sales services are crucial for Ukrainian enterprises seeking to expand their export markets. The research aims to generalize theoretical principles and practices related to service support for the export of mechanical and technical products. Key tasks include characterizing the evolution of after-sales service in international trade, analyzing approaches to its effectiveness, exploring environmental problems, assessing the global and national business environment, identifying challenges and trends, and examining a specific case study of Ok City LLC's activities in the Ukrainian market.
dc.identifier.citationХоцинська Д. В. Організація післяпродажного сервісу на цільових закордонних ринках : магістер. диплом. робота : 051, Економіка / Хоцинська Дар’я Валеріївна ; наук. керівник Циганкова Т. М. ; КНЕУ ім. Вадима Гетьмана, Ф-т міжнар. економіки і менеджменту, Каф. міжнар. торгівлі і маркетингу. – Київ, 2023. – 100 с.
dc.identifier.urihttps://ir.kneu.edu.ua/handle/2010/43617
dc.language.isouk
dc.publisherКиївський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана
dc.subjectпісляпродажне обслуговування
dc.subjectглобальна підтримка клієнтів
dc.subjectміжнародна сервісна мережа
dc.subjectпісляпродажна логістика
dc.subjectвіддалена технічна підтримка
dc.subjectбагатомовна підтримка
dc.subjectafter-sales service
dc.subjectglobal customer support
dc.subjectinternational service network
dc.subjectafter-sales logistics
dc.subjectremote technical support
dc.subjectmultilingual support
dc.titleОрганізація післяпродажного сервісу на цільових закордонних ринках
dc.title.alternativeOrganization of after-sales service in target foreign markets
dc.typeOther
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
Khotsynska_Daria_051_23.pdf
Size:
843 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
2023 рік