Вдосконалення управління взаємовідносинами з клієнтами бізнес-організації на ринку В2В
| dc.contributor.author | Осокіна, Алла Вікторівна | |
| dc.contributor.author | Osokina, Alla | |
| dc.contributor.author | Осокина, Алла Викторовна | |
| dc.contributor.author | Удочкін, Максим В. | |
| dc.contributor.author | Udochkin, Maksym | |
| dc.date.accessioned | 2023-02-13T14:01:03Z | |
| dc.date.available | 2023-02-13T14:01:03Z | |
| dc.date.issued | 2022-10-21 | |
| dc.description.abstract | Визначено основні елементи систем управління взаємовідносинами із клієнтами в компаніях, які працюють на В2В ринку. Розглянуто основні теоретичні аспекти управління відносинами з клієнтами на основі вивчення і осмислення сутності управління взаємовідносинами на підприємстві, його змісту, складу та необхідності обґрунтування вдосконалення за допомогою впровадження CRM системи. | uk_UA |
| dc.identifier.citation | Осокіна А. В. Вдосконалення управління взаємовідносинами з клієнтами бізнес-організації на ринку В2В [Електронний ресурс] / Осокіна А. В., Удочкін М. В. / Стратегічні імперативи сучасного менеджменту : зб. матеріалів VІ Міжнар. наук.-практ. конф. (21 жовт. 2022 р.) / М-во освіти і науки України, Київ. нац. екон. ун-т ім. Вадима Гетьмана ; [орг. ком.: Лук’яненко Д. Г. (голова) та ін.]. – Електрон. текст. дані. – Київ : КНЕУ, 2022. – С. 319–322. – Назва з титул. екрану. | uk_UA |
| dc.identifier.isbn | 978-966-926-416-9 | |
| dc.identifier.uri | https://ir.kneu.edu.ua:443/handle/2010/39149 | |
| dc.language.iso | uk | uk_UA |
| dc.publisher | Київський національний університет імені Вадима Гетьмана | uk_UA |
| dc.subject | управління взаємовідносинами із клієнтами | uk_UA |
| dc.subject | В2В ринок | uk_UA |
| dc.subject | CRM-системи | uk_UA |
| dc.title | Вдосконалення управління взаємовідносинами з клієнтами бізнес-організації на ринку В2В | uk_UA |
| dc.title.alternative | Improving business organization customer relationship management in the B2B market | uk_UA |
| dc.type | Article | uk_UA |