Управління клієнтською базою бізнес-організації

Simple item page
dc.contributor.advisorЛіщинська, Вікторія Валеріївна
dc.contributor.authorСомик, Юлія Олександрівна
dc.contributor.authorSomyk, Yuliia
dc.date.accessioned2025-11-19T14:34:52Z
dc.date.available2025-11-19T14:34:52Z
dc.date.issued2025-06-03
dc.description.abstractВ роботі розкрито сутність каналів продажу та клієнтської бази бізнес-організації, охарактеризовано методи і форми управління продажами і клієнтською базою. Проаналізовано діяльність ТОВ «РЕВАЛЬВО». Проведено оцінку господарської діяльності підприємства та ефективності управління продажами і клієнтською базою. Запропоновані заходи щодо покращення управління клієнтською базою ТОВ «РЕВАЛЬВО» за рахунок впровадження СРМ-системи. The study analyzed the approaches described in the literature to the formation of the company's customer base, methods and forms of sales and sales channel management of the company. The activities of LLC "REVALVO" were analyzed. The company's business activities and the effectiveness of sales and customer base management were assessed. Measures were proposed to improve the management of the customer base of LLC «REVALVO» through the implementation of the CRM system.
dc.identifier.citationСомик Ю. О. Управління клієнтською базою бізнес-організації : бакалавр. диплом. робота : 073, Менеджмент / Сомик Юлія Олександрівна ; наук. керівник Ліщинська В. В. ; КНЕУ ім. Вадима Гетьмана, Ф-т економіки та упр., Каф. менеджменту. – Київ, 2025.– 61 с.
dc.identifier.urihttps://ir.kneu.edu.ua/handle/2010/53138
dc.language.isouk
dc.publisherКиївський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана
dc.subjectклієнтська база
dc.subjectуправління клієнтською базою
dc.subjectканали продажів
dc.subjectуправління продажами
dc.subjectуправління каналами продажів
dc.subjectclient management
dc.subjectclient base
dc.subjectsales channels
dc.subjectsales management
dc.subjectsales channel management
dc.titleУправління клієнтською базою бізнес-організації
dc.title.alternativeManagement of the business organization’s client base
dc.typeOther
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
Somyk_Yuliia_073_25.pdf
Size:
548.71 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
2025 рік